運用中も適宜キーワードを再検討することで広告効果が上がるようになります。

リスティング広告のキーワードの選び方は基本的な手順に従って進めるのがスムーズです。

この記事ではキーワードの選び方の流れと重要なポイントを解説します。

リスティング広告キーワードを選定する方法

リスティング広告キーワードの選び方は難しいと思う方も多いでしょう。

キーワードの選び方次第で、検索結果に表示される回数や頻度に大きな違いが生じます。

ターゲットにきちんと合うキーワードが選定されていないと、表示されてもクリックされることがありません。

クリックされてもコンバージョンにはつながらず、無駄に費用だけがかかってしまう場合もあります。

リスティング広告のキーワードを選ぶときには、まずは基本的な流れに沿って進めるのが良いでしょう。

ここではリスティング広告の運用を始める段階で、初めてキーワードを選定するときの基本的な流れを解説します。

その1｜軸となるキーワードを決める（単体）

リスティング広告のキーワードを選ぶ際にまず必要となるのが、軸となるキーワードを決めることです。

リスティング広告では複数のキーワードを組み合わせて設定していきます。

しかし、まずは単体でマーケティング対象にしたいキーワードを選び出し、派生語などへと展開していくことが重要です。

ここでは家庭用の「ソファ」を販売するケースを想定して考えてみましょう。

「ソファ」を軸としても構いませんが、ユーザーが必ずしも「ソファ」で検索するとは限りません。

「ソファー」「カウチ」「寝椅子」「長いす」といった類義語が存在するからです。

類義語を検索すると「腰掛け」すらヒットします。

可能な限り軸にできるキーワードをリストアップした上で、最も検索されやすいキーワードに決めるのが大切です。

その2｜掛け合わせるキーワードを洗い出す

リスティング広告では軸にする単体のキーワードに、別のキーワードを掛け合わせます。

ユーザーが単体のキーワードとあわせて検索すると想定されるキーワードを洗い出しましょう。

「ソファ」を例に取ると以下のようなキーワードが考えられます。

掛け合わせるキーワードは1つに限定する必要はありません。

上記のキーワードも複数組み合わせることができますが、ユーザーは大抵2語〜3語で検索します。

「ソファ　安い　おすすめ」や「ソファ　おしゃれ　折りたたみ」といった組み合わせ方は、売りたいソファのイメージや仕様に合っている場合に適しています。

しかし、「ソファ　人気　おしゃれ　コンパクト」というように4語以上になるとあまり検索されないので避けた方が良いかもしれません。

掛け合わせるキーワードの選び方は以下のような方法があります。

Google検索窓のサジェストを参考にする

軸となる単体のキーワードをGoogle検索にかけてみるとサジェストが表示されます。

検索されやすいキーワードを予測表示するのがサジェストなので、掛け合わせるキーワードを選定する際の参考にできる情報です。

「ソファ」の場合には以下のような例があります。

キーワードプランナーを使う

Googleではキーワードプランナーを利用できます。

キーワードプランナーでは検索ボリュームや競合の状況、入札単価の情報を得られるのが魅力です。

軸となる単体のキーワードを選ぶときには、キーワードプランナーを使うと検索ボリュームがわかるのでスムーズです。

検索ボリュームと競合性を加味すると掛け合わせるキーワードも簡単に選定できます。

競合が多いキーワードは入札単価も高く、表示頻度を上げようとすると費用対効果が問題になりがちです。

予算との兼ね合いを考慮して、適切なキーワードを選ぶことができるのがキーワードプランナーを使う魅力です。

ラッコキーワードを使う

ラッコキーワードは無料で利用できるキーワード選定に使いやすいサービスです。

Googleサジェストやニュース記事での状況、共起語や連相語などを調べられます。

Yahoo!知恵袋や教えて！gooでのQ&Aも見られるので、ユーザーのニーズを確認してキーワードを選べるのがメリットです。

その3｜マッチタイプを設定する

リスティング広告ではマッチタイプを設定して出稿する仕組みになっています。

マッチタイプとは、リスティング広告のキーワードとユーザーの検索したキーワードの一致度に応じて表示の有無を決めるものです。

以下の4種類から選んで設定することができます。

マッチタイプの設定次第で表示されやすさが変わるので重要な設定項目です。

ここでは「ソファ　人気ブランド」を例に取ってどのような違いが生じるかを見てみましょう。

部分一致

部分一致とは、キーワード同士が部分的に合っているか、関連性が高いと検索エンジンによって判断された場合に広告が表示される設定です。

表記ゆれや類似性の高い言葉でも対象になるため、以下のようなキーワード検索で広告が表示されます。

広範囲のユーザーにアプローチできるので潜在層にアピールできますが、コンバージョンにつながりにくいのが問題点です。

絞り込み部分一致

絞り込み部分一致とは、指定キーワードにプラスして語句が入っていても広告が表示される設定です。

ただ、2021年7月からGoogleでは絞り込み部分一致の設定ができなくなっているようです。

参考として絞り込み部分一致も使える場合があるという程度に認識しておきましょう。

例えば、以下のようなキーワード検索でも絞り込み部分一致なら表示されます。

フレーズ一致

フレーズ一致とは、キーワードの並び方が同じであれば、別の語句が追加されたときでも表示する設定です。

表記ゆれや類似性の高い言葉にも対応しています。

ターゲティングをしやすいことからよく用いられていますが、語句が入れ替わってしまうと検索されないので注意が必要です。

以下のようなキーワード検索では広告が表示されます。

しかし、次のようなキーワード検索では表示されません。

完全一致

完全一致とは、設定したキーワードが完全にそのまま入力されたときだけ広告が表示されます。

順番の入れ替えだけが許容されるのが特徴で、広告表示をするユーザー範囲を最小限にすることが可能です。

表示されるのは以下のようなキーワード検索のときです。

その4｜除外キーワードを洗い出す

リスティング広告では除外キーワードの設定も重要になります。

イメージがネガティブなものや、ターゲットやニーズから外れているものは除外して、広告が表示されないようにすると費用対効果が上がります。

「ソファ　IKEA」は競合他社に興味を持っているユーザーが使う検索キーワードなので、IKEAを除外するのが合理的です。

「ソファ　アウトレット」「ソファ　中古」「ソファ　デメリット」も除外した方が適切なターゲティングができます。

キーワード選定後もキーワードの精査が必要！

キーワードを選定したら、それで終わりという訳ではありません。

広告の配信が始まると、「ユーザーはどのような検索語句でサイトに来ているのか？」「どのようなキーワードだと成果が出ないか？」といったことが記された「検索クエリレポート」を見ることができます。

リスティング広告で成果を上げるには、レポートの内容を定期的に確認しながら以下のキーワードについて検討する必要があります。

キーワード選定はリスティング広告のスタート時に限られた作業ではなく、広告を配信している限りは常に精査を続けながら行わなければなりません。

現状に満足せず、こまめに成果を確認・分析しながら登録キーワードをブラッシュアップしていくことが大切です。

分析する頻度の目安としては、運用開始から1週間は毎日クエリを確認してキーワードの追加登録を検討しましょう。

1週間目以降は、時間効率の観点から3日～1週間に1回程度の頻度で確認することをおすすめします。

リスティング広告の運用は、キーワード選定・精査だけでなく様々な作業を積み重ねてこそ成果を上げることができます。

自社の運用リソースが足りない場合など広告運用のやり方に悩んでいる場合は、広告運用代理店の力を借りるという手もあります。

リスティング広告のキーワード選定のポイント

ターゲットやニーズを精査する

リスティング広告の運用において、「自社の広告をどのようなユーザーに届けるのか」を定めておくことは基本的かつ必須の条件と言えます。

リスティング広告の内容は、ユーザーが検索した語句によって異なるものが表示されるからです。

「検索語句＝そのユーザーが求めていること」と考え、特定の商品やサービスを購入しやすいユーザーがよく検索するキーワードを探し出す必要があります。

そうすれば、自社の広告にマッチするユーザーに表示されやすくなり成果を効率的に上げられるということです。

逆に広告の内容と関連性が低いキーワードを含む検索語句で表示されると、購入につながりにくいばかりか品質スコアが悪化してCPC（クリック単価）が高騰する恐れがあります。

先述のステップをひと通り終えてキーワードを選定したら、より設定したターゲットに適したキーワードは何かを考えて整理してみましょう。

入札単価や競合度合いはチェックしておく

キーワードを選定する前に、キーワードプランナーなどを使って入札単価や競合度合いをチェックしておきましょう。

入札単価とは、広告がクリックされた際に支払うクリック単価の上限金額を決める単価のことです。

例えばクリック単価を50円までに抑えたい場合、入札単価を「50円」と指定すればクリック単価もそれ以下の金額となります。

ただし、むやみに入札単価を抑えてクリック単価を安くすれば良いという訳ではありません。

競合に入札単価が負けていると、自社の広告が表示されにくくなってしまうからです。

また、入札単価の低いキーワードでも競合が多ければそちらにユーザーが流れる恐れもあります。

入札単価を高く設定すれば競合に勝ち、自社の広告が上位に表示される可能性も高まります。

しかし相応にクリック単価も高騰して費用対効果が合わなくなるため注意しましょう。

競合度合いをチェックしつつ、入札単価について検討することもリスティング広告の運用において大切な作業です。

リスティング広告の費用の決め方

リスティング広告の運営費用は自分で決めることができますが、どのように決めるべきか悩む方も多いです。

リスティング広告の目的や予算によって最適な方法は異なりますが、一般的には以下3つの方法が用いられています。

獲得したい成果目標(コンバージョン)から決める

リスティング広告から獲得したいコンバージョンをもとに、逆算して費用を決める方法です。

まずはコンバージョンのためにかけられる費用から算出します。

例えば販売している商品のプロモーションとしてリスティング広告を採用した場合、以下のような計算式でコンバージョンにかけられる費用を算出できます。

販売価格が10,000円、原価が2,000円、目標の利益が2,500円だとすると、

で1コンバージョンあたり5,500円をかけることができます。

月間利益の目標を25万円とした場合、100個の商品を購入につなげる必要があります。

そのため、5,500円の100倍である55万円をリスティング広告の費用にするということです。

クリック単価の相場で決める

広告を出したいキーワードにおけるクリック単価の相場から、予算を決めるという選択肢もあります。

相場は商品やサービスの種類、市場規模によって異なるため自社広告の内容に合わせて調査をしましょう。

Googleの場合は、「Googleキーワードプランナー」で検索キーワードごとの平均クリック単価を調べることができます。

総売り上げから逆算する

「現在の総売り上げから〇％を広告費にする」という割合を決めておき、月の売り上げをもとに広告費を算出するという決め方です。

例えば直近の月間売上が500万円、広告費は総売り上げの5％と設定した場合、

で広告費の目安は25万円となります。

困った場合はリスティング広告代理店に依頼するのもおすすめ

リスティング広告キーワードの選び方は流れが明確ではあるものの、慣れていないと意外に大変です。

本当にこのキーワードで良いのかと悩んでしまうことも決して少なくはありません。基本の選び方に沿って決めたのにリスティング広告の効果が上がらないこともあります。

このような際には、リスティング広告代理店に依頼するのがおすすめです。

広告代理店に頼めばプロとしてのノウハウに基づいて適切なキーワード選定をしてくれます。

運用開始後もユーザーの動向に基づいてキーワードの最適化をしてくれるので、リスティング広告による集客効果が飛躍的に向上するでしょう。

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まとめ

リスティング広告キーワードは軸となる単体のキーワードを選び、掛け合わせるキーワードを選び出すというステップを踏んで決めるのが基本です。

効果を上げるためにはマッチタイプの設定や除外キーワードの選定も必要になります。

Googleのキーワードプランナーはサポートになりますが、使いこなすのに苦労することもあるでしょう。

困ったときにはリスティング広告代理店に相談し、運用代行を依頼することも前向きに検討しましょう。

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ロングテールキーワードとは

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検索エンジン最適化（SEO）ではユーザーに合わせたSEOキーワードを盛り込むのが大切です。ロングテールキーワードはSEOで重要なキーワードと言われていますが、どのような特徴があるキーワードなのでしょうか。

検索ボリュームが少ないけれどよく検索されている

ロングテールキーワードは検索エンジンでユーザーが使用しているキーワードの中で、検索ボリュームがあまり多くはないけれど検索されているものを指します。ロングテールキーワードに世界共通の定義があるわけではないですが、ビッグキーワードに該当しないけれどニーズがあってユーザーから検索エンジンでよく使われているキーワードです。

ロングテールとは「Long-tail」のカタカナ語で、「tail＝尻尾」が「long＝長い」という意味があります。SEO対策では重要なSEOキーワードを検索クエリなどから調査して選定するのがよくある方法です。さまざまなキーワードの検索ボリュームをグラフにして視覚化し、よく検索されているキーワードを抽出するのが典型的なアプローチになっています。

このグラフで検索ボリュームが大きいキーワードを左から順にソートすると、検索ボリュームが小さいけれど無視できないくらいの数はあるキーワードがずっと右の方に並んでいきます。この長い尻尾に見える部分のキーワードがロングテールキーワードです。

SEOキーワードとして複数の組み合わせで使われる

SEOではロングテールキーワードは一般的に複数の組み合わせにして活用されます。ビッグキーワードと呼ばれる検索ボリュームが大きいキーワードに、ミドルキーワードやスモールキーワードと呼ばれる検索ボリュームが小さいキーワードを組み合わせるのが基本アプローチです。ロングテールキーワードはミドルキーワードとスモールキーワードの両方を指すこともありますが、定義が明確ではないのでスモールキーワードだけを指すこともあります。

ロングテールキーワードは主に絞り込みに使われているのが特徴です。「レストラン」をビッグキーワードとして「横浜」や「和食」などのロングテールキーワードとする「レストラン　横浜」「レストラン　和食」の組み合わせで検索すると情報を絞り込むことができます。「レストラン　横浜　和食」といった三つのキーワードを組み合わせて検索するユーザーもいるでしょう。

このような形でユーザーが自分自身のニーズに合わせてキーワードを追加するときに登場することが多いのがロングテールキーワードです。検索ボリュームは少なくても、ロングテールキーワードを組み合わせて検索したときに上位表示されたページはニーズにマッチするコンテンツだと期待してもらえます。そのため、ロングテールキーワードを適切に盛り込むとコンバージョン率が上がりやすいのが魅力です。

選び方の自由度が高い点が注目されている

ロングテールキーワードがSEOで注目されているのは、コンバージョンにつながるユーザーを獲得しやすいことだけが理由ではありません。ロングテールキーワードはビッグキーワードに比べて数が多く、複数の組み合わせにすることもできます。選び方の自由度が高く、商品やサービスの性質や想定するターゲットに応じたキーワードを使ってSEOを推進できるのが魅力です。

選び方によって検索上位に表示する難易度や期待できるアクセス数も大きく変化します。ロングテールキーワードとしてニッチキーワードを選び出すと競合サイトが多かったとしても、的確にユーザーを獲得できるチャンスを得られるのも特徴です。選び方の自由度が高く、SEO戦略に盛り込むと効果を上げやすいことからロングテールキーワードの注目度が高まっています。

ロングテールキーワードに着目するSEOのメリット

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ロングテールキーワードでSEO対策を進める方法はメリットが大きいことから注目されています。ビッグキーワードだけに着目するのに比べるとどのような魅力があるのかを確認しておきましょう。

キーワードを適切に選ぶと上位に表示される可能性が高い

ロングテールキーワードは適切な選び方をすれば上位表示される可能性が高いのがメリットです。検索ボリュームが大きいビッグキーワードは広い目的で検索に使われるため、検索上位を獲得するのは容易ではありません。しかし、上位サイトには関連しないロングテールキーワードを使ってSEOをすれば上位を獲得できるチャンスを得られます。

ビッグキーワードの上位表示にも貢献する

ロングテールキーワードは長期的な視点ではビッグキーワードの上位表示にも貢献してくれる魅力があります。ロングテールキーワードによって検索上位を獲得し、ユーザーにアクセスしてもらえるようになるとドメインパワーが強くなります。するとユーザーから選ばれている信頼性のあるサイトだと認められ、ビッグキーワードでの検索でもランキングが上がっていくのが一般的です。

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選び方によってターゲッティングに活用できる

サイトへの集客ではターゲティングが重要になります。ロングテールキーワードは選び方によってターゲットを厳選できるのがメリットです。男性をターゲットとしているサービスを提供しているのに、女性からのアクセスばかりではコンバージョンが上がらない問題が生じます。しかし、「男性向け」「メンズ」などのキーワードが検索されているならロングテールキーワードとして盛り込むことで男性をターゲットにするコンテンツで効果を上げることが可能です。

競合サイトとの差別化の役に立つ

SEOキーワードの選び方としてロングテールキーワードを積極的に取り入れていくと競合サイトとの差別化が容易になります。SEOでは自社や競合他社のサイトや商材を徹底的に分析するのが大切です。そして、ユーザーに自社を選んでもらえるようにすることでSEOを通してマーケティングの成果を得られます。

ロングテールキーワードを重視してSEOキーワードを決めることで、自社の特徴や強みを生かせるユーザーから発見されやすくなります。自社にしかできない魅力をユーザーに提供できるなら、その関連キーワードを組み合わせると競合サイトがあっても問題がありません。

サイトに誘導できれば成果につながりやすい

SEO対策でロングテールキーワードが着目されているのはコンバージョンに直結するからです。SEOを実施してサイトに誘導できたら、売上につなげたいと考えるでしょう。アクセスしたユーザーがコンテンツをくまなく見てくれて、商材の購入や問い合わせをしてくれたら成果になります。

ロングテールキーワードによるSEOはサイトに誘導できたら成果につながりやすいのが魅力です。ユーザーが検索候補を絞り込むために入力したキーワードのすべてに該当するコンテンツを提供できるからです。アクセスしたユーザーの満足度も高くなりやすいため、商材の購入だけでなくブランディングなどの目的でのSEOのとき効果が大きくなります。

ロングテールキーワードをSEOに使うデメリット

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SEOの際にロングテールキーワードに着目するのにはデメリットもあります。ロングテールキーワードの選び方が特に肝心なので、キーワード選定を誤ったときにどのようなデメリットが生じるかも理解しておきましょう。

上位表示されるまでに時間がかかる

ロングテールキーワードは選び方によらず、一般的なSEOと同じで上位表示されるまでにかかる時間が長いのはデメリットです。Googleなどの検索エンジンにページがインデックスされて、さらに高い評価を得て検索上位になるまでには数か月かかります。ロングテールキーワードの選び方が優れていたとしても数日後に上位に躍り出るようなことはほとんどないため、長期的にロングテールキーワードの選定やSEOに取り組まなければなりません。

ニッチを狙うので大量アクセスの期待は小さい

ロングテールキーワードはニッチを狙う選び方をするのが定石です。ビッグキーワードと違ってあまり検索されていないのは、ロングテールキーワードに関連する情報を求めているユーザーが少ないからに他なりません。月間で何万回も検索されているキーワードに比べると、1000回に満たないようなロングテールキーワードでは集客力が劣ります。大量アクセスを期待することはあまりできないのがロングテールキーワードによるSEOのデメリットです。

SEOキーワードの選び方によっては効果が上がらない

ロングテールキーワードは選び方を誤ると効果が上がりません。ビッグキーワードと違って検索ボリュームが少ないため、SEOに成功してもアクセスしてくれるユーザーは少なめです。コンバージョン率が高ければ効果が出ますが、サイトにアクセスしたユーザーが欲しい情報を見つけられなかったら離脱してしまうでしょう。ニッチを狙うのがロングテールキーワードの基本なので、ユーザーの意図を少し外してしまうだけでコンバージョン率が下がります。

ロングテールキーワードの選び方のコツ

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ロングテールキーワードを活用してSEOをするときにはロングテールキーワードの選び方が重要になります。コンバージョンにつながるユーザーを獲得し、競合サイトとの競争力も付けられるようにするのが理想的な選び方でしょう。ここではロングテールキーワードの選び方のコツをご紹介します。

ツールでSEOキーワードを網羅的にチェックするのが選び方の基本

ロングテールキーワードの選び方の基本は有用なツールから情報を得ることです。ビッグキーワードにこだわらずに関連するSEOキーワードを網羅的にチェックしましょう。Google検索でサジェストされるキーワードはロングテールキーワードの魅力的な候補です。ユーザーはGoogleからサジェストされたキーワードの組み合わせでの検索をクリックするだけで実行できるからです。

ロングテールキーワードを検索クエリに基づいて調査するにはGoogleアナリティクスやGoogleキーワードプランナーも役に立ちます。他にもGoogle公式のGoogleトレンドなどでロングテールキーワードの情報調査をおこなえますが、民間サービスによるキーワード調査も可能です。ラッコキーワードなどの無料ツールに加えて、SEO用の有料ツールもたくさんあります。適切なロングテールキーワードを選ぶには情報量が必要なので徹底的に調査しましょう。

ユーザーの検索意図に応じた選び方が大切

ロングテールキーワードの選び方のポイントはビッグキーワードとは違います。ビッグキーワードは検索ボリュームに基づいて決めるのが定石です。しかし、ロングテールキーワードの場合には複数のキーワードを組み合わせて情報を絞り込みたいユーザーの検索意図を汲む選び方が重要になります。

サイトにユーザーにアクセスしてもらう目的が何かを明確にして、検索意図との相同性を考えるのが効果的です。キーワードの持つ意味を考えて、自社の商材を求めているユーザーを探し出すとロングテールキーワードの選び方で成功できます。製品やサービスの内容と照らし合わせて、このキーワードで検索しているユーザーが自社の商材で満足すると客観的に言えるロングテールキーワードを選び出しましょう。

地域キーワードのように限定力があるキーワードの選び方が有効

限定力があるロングテールキーワードを選ぶのも有効な方法です。自社と競合他社で商材やサイトを比較したときに、差別化できるポイントを探すと効果的なロングテールキーワードの選び方が見えてきます。

典型的なのは地域キーワードです。「横浜」というロングテールキーワードを加えるだけで、東京や大阪などでサービスを探しているユーザーを除外し、横浜でサービスを探しているユーザーだけをターゲットにできます。地域が狭くなるほど限定力が上がり、ターゲットは狭くなるものの検索上位を狙いやすくなります。ユーザーの検索意図も重視しながら、ニッチな限定キーワードを狙うのは賢い選び方です。

まとめ

SEOによってユーザーアクセスを増やそうとするときにはキーワードの選び方が重要です。検索ボリュームが大きいビッグキーワードを狙うのは常套手段ですが、巨大サイトがあってビッグキーワードだけでは太刀打ちできないケースが増えてきました。ロングテールキーワードはこのようなときでも検索上位にスムーズに躍り出ることができる魅力があります。

ロングテールキーワードはビッグキーワードと違って無数にあります。ロングテールキーワードの組み合わせ方によってユーザーの検索意図も変わるので、どのような解釈が可能かを慎重に考えてコンテンツの作成を進めることが必要です。ロングテールキーワードの選び方を誤ると効果が上がらないこともあります。しかし、自社の強みや特徴に合わせてロングテールキーワードを選べば高いコンバージョン率が達成されるでしょう。

六次元ではプロとしてロングテールキーワードを最大限に活用したSEO対策を進めることができます。SEOをする目的やコンバージョン数、期待するターゲット層などを考慮した適切なキーワードの選定ができます。SEOはユーザーの期待に応えると同時に、価値ある商品やサービスを的確に探してもらえるようにする企業様のための施策でもあります。ロングテールキーワードの選び方や使い方でお悩みの際にはぜひ弊社にご連絡ください。

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除外キーワードとは

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除外キーワードとはGoogle検索やYahoo!検索で設定できる項目で、登録したキーワードで検索したユーザーには広告が表示されなくなります。リスティング広告ではキーワードを登録してユーザーの検索意図を想定した広告を配信できるのが特徴です。

検索のときには複数のキーワードを併用できるため、関連のないキーワードを入れて検索するユーザーもいるでしょう。自社の意図にそぐわないキーワードを入れたユーザーを除外して広告によるアプローチをすることができるのが除外キーワードを設定する魅力です。

除外キーワードの設定は必須ではありません。しかし、リスティング広告の運用で高い費用対効果を生み出すためには欠かせないため、適切な選び方を身につけて除外キーワードを登録することが大切です。

除外キーワードのメリット

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除外キーワードを設定することでリスティング広告にどんなメリットがあるのでしょうか。適切な除外キーワードの選び方をすると大きな成果につながるので簡単に概要を確認しておきましょう。

クリック率が上がりやすくなる

除外キーワードの選び方を工夫すればリスティング広告のクリック率が上がります。検索意図にそぐわない広告が表示されてもユーザーはクリックしません。このキーワードを入れているユーザーは自社の商品やサービスを求めていることはないと思ったら、除外キーワードにすると広告が表示されなくなります。

もともとクリックする可能性が低いユーザーが排除されるので、相対的にクリック率が向上するでしょう。自分に合わない広告が表示されたと感じるユーザーも減り、検索エンジンのユーザーエクスペリエンスの向上にも寄与します。そのため、広告の品質評価も上がる可能性があるのもメリットです。

クリックするユーザーの質が上がる

リスティング広告をクリックするユーザーの質が上がるのが除外キーワードを利用するメリットです。除外キーワードを設定すると、広告が表示荒れたときにユーザーの検索意図から外れていることが少なくなります。

リスティング広告で最も重要なのはコンバージョン率を上げることです。広告をクリックしたら高い確率でコンバージョンに至るのが理想的と言えます。リスティング広告はクリックごとに課金されるので、クリックしてもコンバージョンに至らないユーザーが多いのはコストがかさむ原因です。

ユーザーの質を上げてクリックからコンバージョンに至る可能性を高めるのはリスティング広告の運用で重要なポイントです。除外キーワードを設定するとコンバージョンにつながりにくいユーザーに広告を表示しないことができるため、全体的なユーザーの質を向上させられます。

リスティング広告のコストが下がる

除外キーワードはリスティング広告のコストを下げることにつながります。クリックしてもコンバージョンに至らないユーザーを排除していけば自然にコストが下がるでしょう。機会損失との兼ね合いを考える必要もあるため、除外キーワードの選び方はとても重要です。

また、リスティング広告の掲載を上位にするには広告ランクを上げなければなりません。そのためには入札単価を上げるか、品質を向上させることが必須です。ユーザーエクスペリエンスの向上に寄与する広告は評価が上がりやすい傾向があります。入札単価を下げても高い掲載順位を保てればコストは下がるので、除外キーワードの選び方によって費用に関するメリットを生み出せるのです。

通常のマッチタイプと除外キーワードでは異なる

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除外キーワードのマッチタイプは通常のマッチタイプとは異なります。通常のマッチタイプとはユーザーが検索に用いたキーワードとの一致についての条件設定です。マッチタイプの設定条件に照らし合わせて条件を満たしたときにユーザーに対して広告が表示されます。

キーワードとまったく同じときに表示されるのが完全一致、キーワードと同じ意味の内容が含まれているときに表示されるのがフレーズ一致です。また、キーワード自体が含まれていなかったとしても関連性がある場合に表示されるのが部分一致です。通常のマッチタイプではこの3種類の設定から自由に選ぶことが可能で、ユーザーの検索意図を汲み取って関連性があったときに広告を表示する仕組みになっています。

通常のマッチタイプとの違い

除外キーワードのマッチタイプは通常のマッチタイプと仕様の違いがあります。後述のように除外キーワードにも完全一致、フレーズ一致、部分一致があるのは同じです。ただ、通常のマッチタイプと除外キーワードのマッチタイプではフレーズ一致の仕様が異なります。通常のマッチタイプではキーワードの語順は関係がありません。しかし、除外キーワードの場合には語順も一致しているときにだけ除外されます。以前用いられていた絞り込み部分一致が除外キーワードにはないと考えると良いでしょう。

また、除外キーワードのマッチタイプでは類似パターンが考慮されません。表記ゆれや類義語があったとしても通常のマッチタイプでは広告配信の対象になります。しかし、除外キーワードの場合には誤字があっただけで除外の対象外になります。よくある入力ミスや除外したいキーワードの類義語について個別に細かく登録して対応する必要があるのが除外キーワードの特徴です。

＜通常のマッチタイプとの違い＞

・類似パターンは含まれない
・マッチタイプに絞り込み部分一致はない

除外キーワードのマッチタイプは3種類ある

除外キーワードのマッチタイプは3種類あるのは通常のマッチタイプと同じです。しかし、詳細には違いがあるので区別して理解するのが大切です。ここでは除外キーワードのマッチタイプの種類ごとに特徴を詳しく解説します。

完全一致

完全一致は除外キーワードとユーザーの検索キーワードが一字一句全て合致したときに広告が配信されなくなるマッチタイプです。除外キーワードに「しみ　レーザー」と登録していた場合に、「しみ」「レーザー」「レーザー　しみ」といった検索をしても全て配信されます。「しみ　レーザー」と検索したときだけ除外されるため、極めて限定された表示制限になるのが完全一致の特徴です。

フレーズ一致

フレーズ一致は除外キーワードがユーザーの検索キーワードが同じ順番だったときにだけは陰されなくなり、キーワードが同じでも順番が違えば配信されるマッチタイプです。除外キーワードが「しみ　レーザー」だったときには完全一致になる「しみ　レーザー」で検索されたときには配信されませんが、「しみ」や「レーザー　しみ」では広告が表示されます。また、「しみ　レーザー　クリニック」でも同じ順番でキーワードが入力されているので配信されません。

レーザーによってしみができたユーザーは「レーザー　しみ」と入力する可能性が高いですが、レーザー治療でしみを除去したい人は「しみ　レーザー」で検索するでしょう。関心が高いキーワードが先になることが多い点を考慮して、表示するターゲットを絞り込めるのがフレーズ一致です。

部分一致

部分一致は除外キーワードがユーザーの検索キーワードに全て含まれていれば順番を問わずに配信されなくなるマッチタイプです。「しみ　レーザー」を除外キーワードとしていた場合には、「しみ　レーザー」「レーザー　しみ」「しみ　レーザー　クリニック」「レーザー　クリニック　しみ」では表示されなくなります。しかし、「しみ」「しみ　治療」「レーザー　クリニック」などは除外されません。

全てのキーワードに対して関心があるユーザーは除外したいときには部分一致が適しています。美容クリニックでしみのレーザー治療はしていないという場合には部分一致で「しみ　レーザー」としておくのが良いと考えられるでしょう。

費用対効果を上げる除外キーワードの選び方

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リスティング広告では除外キーワードの選び方が費用対効果に直結します。ここでは広告運用で役に立つ除外キーワードの選び方を厳選して紹介するので参考にしてください。

シェアの範囲外のキーワード

自社の事業や商品、サービスを考えてシェアから外れるキーワードに着目するのは基本的な選び方です。例えば女性向けの美白スキンケアアイテムを販売している企業は男性からの検索でクリックやコンバージョンを取れる可能性はあまり高くありません。男性向けのスキンケアアイテムを探している人が検索し、広告文を見て美白に効果がありそうだと思ってクリックしてしまうと費用は発生するのに売り上げにはつながらないでしょう。

「男性　スキンケア」「男性　美白」「男　化粧品」などといった除外キーワードを設定すればシェア範囲外のターゲットを除外し、ユーザーの検索意図に合わせた広告表示ができます。ターゲット属性を女性にするよりも、女性にスキンケアアイテムをプレゼントしたい男性も含めたマーケティングができるのでターゲットを広げられるメリットがある方法です。

同業や競合の社名やブランド名

除外キーワードの選び方として同業や競合に着目する方法があります。特に同業や競合の社名やブランド名は除外キーワードとしておくのが効果的です。他社の製品を探しているユーザーが広告に興味を持つ可能性はあまり高くありません。念のため比較してみようかと思って広告をクリックする場合はありますが、もともと他社製品の購買意欲が高いのでコンバージョン率が低くなりがちです。

ただし、社名やブランド名そのものが製品に関連があるときには注意が必要です。除外キーワードにしたために、社名やブランド名と考えずに検索したユーザーを逃すことになります。

コンバージョン率が低いキーワード

費用対効果に直結する除外キーワードの選び方としてコンバージョン率の低いものを調べる方法があります。リスティング広告を運用してきたなら過去のデータを解析するとコンバージョン率が低いキーワードが見るでしょう。特にクリック数が多いのにコンバージョン率が低いキーワードは利益にならない計算なら除外キーワードにするのが無難です。

また、検索ボリュームが大きいビッグワードは一般的にコンバージョン率が低くなる傾向があります。ユーザーの検索意図がはっきりとしていて検索語の道筋が明確化されている場合が多いからです。メインキーワードでないならビッグワードを除外するのも費用対効果の向上につながる可能性があります。

情報収集が目的のキーワード

情報収集を目的とするキーワードは除外するのがテクニックの一つです。「とは」「何」「意味」などのように、ユーザーの検索意図が知識や情報の取得の場合には購買や問い合わせにはつながりにくい傾向があります。クリック率が低くなるだけでなく、コンバージョン率も上がりにくいので除外キーワードにするのは効果的な戦略です。

ただ、商品やサービスの性質によっては逆効果になります。新しいジャンルの商品や革新的なサービスのマーケティングをするときには、ユーザーに知識を与えて理解を促して購入や問い合わせに導くのが定石です。この場合には情報収集に使用されるキーワードを使って検索することが多いので、除外キーワードにしない方が良いでしょう。

ランディングページの内容から外れるキーワード

リスティング広告のリンク先になるランディングページを確認して、内容外れてしまうキーワードは除外するのが効果的です。自社の商品やサービスのメリットにならないキーワードを除外するとも言えます。

価格よりも品質を重視したサービスをしている場合には、ランディングページでは料金が安いことや割引サービスがあることを訴求していることはあまりないでしょう。「激安」「格安」「安い」「割引」「ディスカウント」などといった除外キーワードを設定すると、検索意図が合わないユーザーに表示されなくなります。

ユーザーは強い関心があるキーワードを入力して検索します。その一つだけでもランディングページで見つけられない、メリットがわからないという状況になるとコンバージョンに至りません。ランディングページを参照して、ユーザーが使用している検索キーワードの中で盛り込めていない内容があるなら除外しておくのが効果的です。

除外キーワードの事例

除外キーワードはどのようにして使ったら良いのでしょうか。ここでは除外キーワードを設定した事例について紹介します。

関連しないサービスの除外

除外キーワードとして、寿司を提供する店舗経営のケースを考えてみましょう。「寿司」や「寿司　渋谷」などのキーワードで広告を出稿することが想定できるでしょう。ただ、店舗経営をしているだけで宅配やデリバリーには対応していない場合には、「寿司　宅配」、「寿司　デリバリー」などのキーワードで検索しているユーザーはターゲットではありません。「宅配」、「デリバリー」をフレーズ一致で除外すると検索意図に合っていないユーザーを除外することが可能です。

関連しないサービスを除外しないと、検索意図に合わないユーザーに広告が表示されます。うっかりクリックされると費用がかさむだけなので、除外しておくのがおすすめです。

地域キーワードの除外

地域キーワードを除外している事例はたくさんあります。例えば、千葉の松戸市で美容クリニックを経営しているとしましょう。検索キーワードとしては「美容クリニック　松戸」、「美容　千葉」などが候補になります。

しかし、「美容クリニック　千葉市」というキーワードでの検索ユーザーは除外した方が良いのは明らかでしょう。「千葉県」で美容クリニックを探しているユーザーはターゲットですが、「千葉市」ではターゲット外になるからです。このようなときにもフレーズ一致で「千葉市」を除外すればターゲットから外せます。

除外キーワードの選び方の注意点

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除外キーワードはリスティング広告の費用対効果を上げるのに有効ですが、選び方には注意点もあります。キーワードの選び方との違うポイントを2つ理解しておきましょう。

類似語には対応していない

除外キーワードは類似語に対応していないので注意しましょう。通常のキーワードは表記ゆれなどにも対応しているため、ラフにキーワードを登録するだけで幅広いユーザーに広告を配信できます。しかし。除外キーワードは厳密で、類義語や表記ゆれ、単数・複数、典型的な誤字や誤変換には対応していません。

「しみ　レーザー」を除外キーワードとしても「シミ　レーザー」で検索したユーザーには広告が表示されます。英語の大文字と小文字は区別せずにまとめて除外されますが、日本語では表記が一致しない限りは除外されないので注意しましょう。

短い除外キーワードの影響は検証する

除外キーワードの選び方として特に短いものは注意が必要です。完全一致の場合にはその通りのキーワードで検索したときだけ除外されるので問題になりにくいですが、フレーズ一致や部分一致で短い除外キーワードを設定すると広告がほとんど配信されなくなるリスクがあります。

「しみ」で除外したとすると「しみ治療」でも広告が表示されなくなるのはわかるでしょう。しかし、「楽しみ」「悲しみ」「しみない」「壁のしみ」「よしみ」なども全て除外されてしまいます。特に美容クリニックなら「しみない治療」を強みにしていることもあるでしょう。

1字の漢字や2文字程度のひらがなやカタカナ、アルファベットは大きなリスクがあります。想定外のキーワードでの検索が除外されることもあるので極力避けた方が良いでしょう。どうしても使用したい場合には、除外キーワードの設定による効果を検証するのが大切です。そのキーワードを除外したことでメリットが得られるなら継続して設定し、表示回数が著しく減って利益にならないといった問題が生じたときには除外キーワードから外すのが適切です。

まとめ

除外キーワードを設定するとリスティング広告が表示されるユーザーを限定できます。クリック率を上げ、クリックするユーザーの質を上げるように設定すれば費用対効果が向上する魅力的な設定項目です。ここで紹介した基本的な選び方に基づいて除外キーワードを設定すればきっと成果が上がっていきます。しかし、除外キーワードの組み合わせ方は無数にあるので、最初からベストの選び方ができることはあまりありません。

除外キーワードの定期的な見直しが費用対効果の向上につながります。リスティング広告の運用のルーティンに入れて効果測定と改善に取り組んでいきましょう。速やかに効果を出すには広告代理店の活用も有効です。除外キーワードの選び方のノウハウも持っているので、上手な設定をして効率的な運用をしたいなら代理店に相談してみましょう。

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広告代理店の選び方にはいくつかのポイントがあります。

本記事で事前にチェックしておくことで、納得のいく広告代理店選びを行いましょう。

また広告代理店に依頼する際の費用や内容、メリット・デメリットもあわせてご紹介します。

WEB広告代理店の依頼や乗り換えについて

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広告代理店はリスティング広告やリターゲティング広告などをはじめとする、幅広いWEB広告を取り扱います。

新規の場合、どんな広告媒体が商品にあっているのか選定し、アカウントを作成します。

もちろんすでに自社などで広告を運用している場合でも、分析や改善を請け負います。

広告を運用した結果をレポートなどで定期的に報告します。さらに効果を上げるため、データを分析し、改善を続けます。

請け負う内容や得意とする業務は広告代理店によって異なるので、依頼する前によく確認するといいでしょう。

もし、現在利用している広告代理店のサービス内容にいまひとつ納得している場合は、他の広告代理店への乗り換えも可能です。

しかし、そのための手間や負担を考えると、乗り換え先の広告代理店選びは慎重に行いたいところ。

広告代理店選びのポイントを知ることは、将来的に広告の効果や経営課題の改善にも大きく関わります。

広告代理店の選び方10のポイント！

ここでは、広告代理店を選ぶ際の基準になる要素をまとめてご紹介します。

自社の商品や運営スタイルと相性のいい広告代理店を選びましょう。

1. レポートや訪問による報告の頻度は？

多くの広告代理店は、WEB広告にどの程度の成果が出たのかクライアントとともにチェックする機会を設けています。

レポートを納品したり定期的な訪問をしたりと、こまめに経過を報告します。

今後の方針や不明点を確認する大切な場です。

しかし、すべての広告代理店がそのようなサービスを行うわけではありません。

定期訪問の代わりにビデオ通話やメールによる報告で済ませる場合もあります。

運用代行を依頼する際は、詳細なレポートと定期的な訪問があるなど、透明性の高い広告代理店を選ぶといいでしょう。

2. 担当者はどのくらいのクライアントを担当しているか？

担当者がどのくらいのクライアントを受け持っているのか確認しておきましょう。

10社、20社とたくさんのクライアントを担当していれば、多忙のため手厚い運用ができない場合があります。

なかなか捕まらなかったり、きめ細やかな対応をしてもらえなかったりと、やりにくい点が出てくるでしょう。

そのような事態を防ぐため、事前に担当クライアント数を確認しておくことをおすすめします。

じっくりと広告運用するのであれば、クライアントは5社程度までと言われています。

3. 最低契約期間は設けられていないか？

「最初の半年間は契約を継続する」といったルールが定められている広告代理店があります。

ウェブ広告は運用を開始してある程度の期間が経過しないと成果が出ないことがあるため、半年以上の契約するのは合理的と言えます。

しかし、最低契約期間が設けられているのは不安と感じる方も多いでしょう。

自社の方向性が変わるなどやむを得ない事情があれば、中止したいと感じることもあるかもしれません。

運用代行を依頼する際は、最低契約期間が定められていない広告代理店、もしくは途中解約ができる広告代理店であると安心でしょう。

4. 広告アカウントの管理画面を見せてくれるか？

アカウントの管理画面を開示してくれるかどうかもチェックしておきたいポイントです。

「ノウハウの流出を防ぎたい」「マージンの比率がバレてしまう」などの理由で、アカウントを見せてくれないケースがあります。

広告アカウントの管理画面からは、ノウハウや運用金額などの詳細な情報が拾えるためです。

透明性の観点で考えると、管理画面を開示してくれる広告代理店がおすすめです。

例としてGoogle広告では、アカウントに招待してもらうことでいつでも情報を確認できるようになります。

アカウントを確認できれば、現在の状態や今後の方向性について同じ認識を持つことができます。

「広告代理店に任せて終わり」ではなく、一緒に考える姿勢が重要でしょう。

しかしアカウント開示ができない広告代理店でも、詳細なレポートを作成してくれるのであれば問題ありません。

5. 運用体制はどうなっているか？

分業か専任か、運用体制も確認しておきましょう。

分業制では、窓口として問い合わせや要望に応じる営業担当と、実際の作業を行う運用担当に別れていることが一般的です。

さらにレポートを作成する担当者が別にいるなど、分業の方法は広告代理店によってさまざまです。

対して専任制では、日常のコミュニケーションや広告運用まで担当者が一貫して行います。

分業制は、各々が自分の作業に集中している点に特徴があります。

運用担当の専門性が高く、広告配信や分析のレベルが高い可能性もあるでしょう。

細かいレポートや報告を頼みたい場合や、多くの作業を頼みたい場合などは、分業制との相性が良いかもしれません。

専任制は1人の担当者がほとんどの業務を行うため、コミュニケーションの行き違いが少なく、スムーズな対応ができるというメリットがあります。

6. アカウントの作り直しは可能か？

自社ですでに広告の出稿をしていたり、他の広告代理店に依頼したことがある場合は、既存のアカウントの取り扱いをチェックしましょう。

成果の出ないアカウントを使うより、新しいアカウントに作り直した方が成果が出るケースがあります。

新しい広告代理店の担当者が「アカウントを引き継いで使います」と言う際は、その意図を聞いてみましょう。

しかし、今までのデータが蓄積されている場合はいきなりアカウントを作り直すことでかえって状況が悪化することもあります。

既存のアカウントの扱いには注意した方がいいでしょう。

7. 最低出稿金額はどのくらいか？

広告代理店によっては、月額の費用に最低金額が決められている場合があります。

自社で考える予算が最低金額を下回る場合は出稿自体が難しいケースがあります。

広告代理店への依頼を検討する際は、あらかじめ支払える予算を明確に決めておくといいでしょう。

「最低金額が高いほど質の良い広告代理店」というわけではありません。

予算の少ない企業向けのサービスを提供するなど、広告代理店のスタイルもさまざまです。

また、最低金額を設けない広告代理店も存在します。

8. 自社と類似している業界での運用があるか？

依頼を検討する広告代理店が、今までどんな業界で広告運用してきたのかという点も広告代理店を選ぶ時のポイントになります。

自社と似たような業界での運用経験があれば、ノウハウを活かして効果的な運用をしてくれる可能性があります。

自社の商品やサービスへの理解という点でも安心して任せられるでしょう。

広告代理店自体に実績はあっても、担当者自身の経験は浅いことも考えられます。

しかし、広告代理店に実績があれば幅広い業界のノウハウを蓄積しており、担当者がそれをうまく活用しているケースもあるのです。

9. 営業や窓口の人と相性が良さそうか？

やりとりをする担当者を信頼できそうかという点も忘れずにチェックしておきましょう。

基本的なことのように思いますが、WEB広告は調整や改善を重ねながら運用していきます。

コミュニケーションの回数は多くなるため、担当者との相性は非常に重要なのです。

実績が豊富だったり、有名な広告代理店であったりしても、しっかりとしたリソースを割いてくれるのかどうかはチェックが必要です。

「相手が忙しそうでなんだか連絡を取りにくい」などと感じれば、ストレスの元になってしまうかもしれません。

ネット広告の運用では、何かと気にかけてくれる担当者であることで心強さを感じられるケースがあります。

実績や費用といった点も大切ですが、人として信頼できるかは案外大切です。

気楽に連絡ができるか、親身になって考えてくれるかなど、事前の打ち合わせで確認しておく必要があるでしょう。

10. 他のサービスはどの程度利用できるか？

WebマーケティングはWEB広告だけに留まらず、さまざまな要素と関連があります。

むやみに依頼をしていけば「WEB広告の運用はA社、コンサルティングはB社」と、複雑なプロセスになりかねません。

そのような状態を防ぐためにも、総合的なサービスを取り扱う会社をあらかじめ選んでおくことがおすすめです。

広告の配信だけではなく、ビジネスやマーケティングの方向性についての提案・実行を扱う広告代理店もあります。

今後のビジネスに備えて、守備範囲の広い広告代理店を選んでおくのも一つの手でしょう。

広告代理店を依頼する費用について

WEB広告を広告代理店に依頼する場合、どのくらいの費用がかかるのでしょうか。

出稿する広告の種類や、広告代理店の料金体系・サービス内容によっても異なります。

ここでは例として、リスティング広告を出稿する場合の費用を紹介します。

リスティング広告の運用代行では、主にこれら3種類の費用がかかります。

初期費用はアカウントの開設や設定、検索キーワードの選定にかかる費用です。

広告費は、GoogleやYahoo!といった検索エンジンに支払います。こちらは自社で運用した場合にも支払うこともなります。

広告運用代行費は、広告を運用する代わりに手数料として継続的に支払う費用です。

リスティング広告の運用にかかる広告費の20％を支払うのが相場とされています。

最低手数料が決められていたり、成果報酬制や固定報酬制を採用していたりする広告代理店もあります。

広告代理店の種類と特徴

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大手WEB広告代理店の場合

大手Web広告代理店は、規模の大きい案件も扱うことが多く、蓄積されたノウハウから経験豊富なコンサルタントが多数在籍している傾向にあります。

業界トップのクライアントを複数運用しているケースも珍しくありません。

大手広告代理店を利用するメリット

大手広告代理店の場合、業界トップクラスの広告運用を行っている場合も多々あります。

同じ業界での成功事例が多ければ、それだけ成功につながりやすい施策や知見も豊富です。

また、教育体制が整っている会社が多く、運用スキルの高いコンサルタントに出会える可能性も高いです。

また、多くのクライアントを抱えていると、他の業種も含めた幅広いネットワークや人脈により、トレンドに敏感でさまざまな情報も自然と集まります。

リアルタイムで求められるような運用方法を、最新のトレンド情報に基づいて提案してもらいやすい環境です。

大手広告代理店を利用するデメリット

大手広告代理店の場合、目安としては1件1,000万円以上の予算を扱う案件が主流です。

そのため、十分なサポートを受けようと思えば費用が多額になる可能性があります。

中小企業など、広告に潤沢な予算を投入できない会社にとっては、大きなデメリットと言えるでしょう。

また、運用状況によっては、担当者が非常に多忙で細かな連絡のやりとりが難しいといった問題が発生する可能性もあります。

担当者と個別に連絡をとりながら、十分に時間をかけて行いたい場合には不向きなケースもあるでしょう。

さらに、大手広告代理店は外部委託での業務が珍しくありません。

担当者によっては詳しいことが分からずすぐに対応や返答が難しいこともあります。

中小WEB広告代理店の場合

中小Web広告代理店は、大手代理店への依頼が経済的に難しい企業でも利用しやすくなっています。

メリット・デメリットは大手代理店と異なるため、どちらが合っているか見比べてみましょう。

中小Web広告代理店のメリット・デメリット

中小Web広告代理店の扱う案件は、低予算のものも多数あります。

そのため、中小企業などあまり広告費用がかけられない場合も利用しやすい点が大きなメリットです。

また、比較的担当者とのコミュニケーションがとりやすく、近場の代理店であれば直接報告会を設けるなど顔を合わせやすい身近さも魅力です。

一方、大手代理店に比べると、扱う案件の規模や数は少なくなるため、ネットワークや人脈の豊富さといった面ではかなわない部分もあるかもしれません。

広告代理店にお願いするメリット

WEB広告を始める際は、自社か広告代理店かどちらの運用にするのか検討しましょう。

まずは広告代理店に依頼するメリットをご紹介します。

重要な業務に集中できる

WEB広告の運用には多くの労力や時間が必要です。

「ただ単に広告文や画像などを出稿して終わり」というわけにもいかないケースがほとんどです。

ユーザーのクリック数やコンバージョン率をチェックし、常に改善を重ねていく必要があります。

慣れない社員が学びながらWEB広告を運用しようとすると、思ったより大変な作業になる可能性が高いでしょう。

広告代理店に依頼をすることで、人材や時間といったリソースを効率的に活用できます。

商品開発や新規事業の展開など、経営において特に重要な業務に時間を割けるようになるのです。

プロのノウハウで運用してもらえる

経験豊富な広告代理店は幅広い業界のクライアントから依頼を受けています。

そのような広告代理店からは、経験を元にした適切な提案を受けられるでしょう。

また、変化の激しいWeb業界では常に新しい情報を得ることが重要と言われています。

広告代理店は最新の知見から広告を運用してくれる上、そのノウハウを教えてもらえる可能性もあります。

広告代理店にお願いするデメリット

広告代理店に依頼する場合、どんなデメリットがあるのでしょうか。

依頼前に確認しておきましょう。

コストがかかる

従来の広告費に加え、広告代理店に支払う費用が余分にかかることになります。

自社で運用した場合は、浮いた費用を広告予算に回し、より多くの広告を配信することも可能です。

広告代理店に依頼すれば効率的な広告運用ができる反面、支出は多くなるでしょう。

広告代理店に得意不得意がある

広告代理店は、WEB広告やマーケティングに関して豊富な知識を持っています。

しかし依頼主である自社のビジネスや業界について精通しているとは限りません。商品やサービスについての理解度が低いケースもあります。

実績が多い広告代理店であれば得意分野が多く、あらゆるジャンルの広告運用に対応できる場合があります。

過去にどんな実績があるのか、また自社と同じような広告運用の経験はあるのか、依頼前に確認するといいでしょう。

そもそもWEB広告の種類はどんなものがある？

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WEB広告と言っても、その種類はさまざまです。

ここでは代表的なWEB広告の種類と特徴についてご紹介します。

リスティング広告

GoogleやYahoo!などの検索エンジンで、ユーザーが検索したキーワードに応じて表示される広告を指します。

ユーザーがすでに興味や関心を持っているため、成果に繋がりやすいというメリットがあります。

ディスプレイ広告

Webサイトの広告枠に表示されます。

画像やテキストだけではなく動画が使用されることがあります。

また、スマホアプリを使っていると下部などに表示される広告もこれに含まれます。

過去の閲覧履歴、年齢層や性別など、狙っている層向けに的確にアプローチできるメリットがあります。

SNS広告

TwitterやFacebook、InstagramなどのSNSで配信できる広告です。

年齢や住所などの情報を元に、精度の高いターゲティングができる点に特徴があります。

「いいね」などの機能によりたくさんのユーザーに拡散される可能性もあります。

自社の商品を知らないユーザーに対しても認知度アップを狙えるでしょう。

アフィリエイト広告

アフィリエイトプログラムに参加するWebサイトやSNSが、広告となる記事を掲載する手法です。

掲載元を通じてユーザーが購入すると、報酬が支払われる仕組みになっています。

動画広告

YouTubeなどの動画サイトや、TikTok・InstagramといったSNSなどで、動画での広告を配信します。

商品のビジュアルが伝わりやすく、インパクトがある点に特徴があります。

スマートフォンの普及とともに大きく成長した方法です。

WEB広告とマス広告の違い

マス広告とは、4つのメディア（テレビ・ラジオ・新聞・雑誌）で掲載される広告を指します。

広く宣伝する力がある反面、自社の商品のターゲットになっていない多数のユーザーに対してもアプローチしてしまうことになります。

また「どの広告を見てどれくらいの売り上げに繋がった」といった成果が見えにくいのも気になる点です。

WEB広告では、自社が狙っているユーザーに対して広告を配信できます。

またクリック数やコンバージョン率などの成果がデータとして見られるため、効果がわかりやすいというメリットがあります。

データを元に効果の高い広告の配信数を増やすなど、スムーズにPDCAサイクルを回すことができます。

まとめ

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広告代理店の選び方のポイントについてご紹介しました。

一度契約をした後でも、他の広告代理店に乗り換えをすることもできます。

しかし代理店の選定・契約・切り替えの準備など、時間や労力が必要なことがあります。

後悔の無いよう、選ぶ際は慎重に検討していくことをお勧めします。

六次元ではデータに基づく戦略の実行や、担当者との定期的なミーティングなど、満足度を大切にした広告運用を重視しています。

広告代理店の利用を検討される際は、ぜひお気軽にご相談ください。

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広告媒体は自社商品（サービス）の目標や目的を実現するためのツールなので、適した媒体を選ぶことが大切です。

適切な広告媒体を選び出すには何が必要なのでしょうか。

この記事ではオンライン広告とオフライン広告に分けて、広告媒体の特徴を解説します。

広告媒体によってメリットが異なることに留意して、自社商品の価値を活かせる媒体を選び出しましょう。

まずは自社商品（サービス）の目標や目的をはっきりさせる

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広告媒体の選び方を考えるときに重要なのは、これから広告を出そうとしている自社商品（サービス）の目標や目的をはっきりとさせることです。

そのためにどのようなステップを踏む必要があるのかを順番に確認していきましょう。

自社商品（サービス）の価値を調査する

まず自社商品についての価値を理解して世の中にアプローチできるようにする準備が必要です。

自社商品の調査を実施して価値を整理しましょう。

社内調査を実施して開発経緯や社内評価を確認したり、市場調査によって消費者の声をまとめたりすると価値を見出すことができます。

また、競合商品の調査を通して自社商品の置かれている環境を把握するのも宣伝すべきポイントやターゲットを見出すのに効果的な方法です。

広告を出す目的を明確にする

調査によって自社商品の価値や市場での位置付けが理解できたら、広告を出す目的を考えましょう。

広告は認知の拡大を通して新しい市場を開拓できるのが特徴です。

ブランディング戦略としても有効な手段で、ブランドイメージの向上のために広告を積極的に活用しているケースもあります。

目的として代表的なのが「イメージの向上」「問い合わせ件数の増加」「販売数の増加」です。

他にも申込件数や購入金額などを指標として目的を定める方法もあります。

自社商品の現状の価値と置かれている環境を考慮して、広告施策の実施後に期待する状況とのギャップを埋められるように検討しましょう。

広告のターゲットをペルソナによって具体化する

広告の目的を明確化したら広告のターゲットを具体的に決めます。

広告媒体によってアプローチできるターゲットは異なるので、自社商品の特徴を考慮してこれから認知を向上させるべきターゲットを明確にするのは重要なポイントです。

ペルソナを考えるのはターゲットを具体化するのに効果的な方法です。

ペルソナを考えるときにはターゲットの性別や年齢、家族構成や職業などの属性や行動のパターンなどを設定していきます。

仮想の個人をイメージすることで、自社商品をどのように訴求すれば購買意欲をかき立てられるかを考えることも可能です。

このプロセスを通して自社商品の広告によるアプローチの効果が上がりやすいかどうかをペルソナごとに判断できます。

顕在顧客と潜在顧客のどちらにアプローチするかを決める

アプローチすべきターゲットは顕在顧客か潜在顧客かも検討する必要があります。

顕在顧客は欲しい商品のイメージができているため、自社商品とイメージが一致すれば購買意欲が高まるのが特徴です。

潜在顧客の場合には具体的な商品のイメージができていないため、悩みを解決する手段として認知する機会があると購入する意欲が生まれます。

顕在顧客と潜在顧客では購入に至る商品広告との接点のあり方が異なります。

そのため、自社商品の特徴や価値に基づいて、どちらを優先してターゲットにすべきかを考えるのが重要です。

適した広告媒体を選定する

以上のステップで自社商品の目的と目標がはっきりとして広告の方向性も明確になりました。

適した広告媒体を選定して出稿すれば良いだけです。

ただ、広告媒体ごとの特徴を理解できていないとどの広告媒体が目的に合うかを判断できません。

最後に広告媒体の調査と理解を進めていき、自社商品に最適な広告媒体を選び出しましょう。

オフラインの広告媒体の特徴

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オフラインの広告媒体はウェブの活用によるオンラインマーケティングが広まってからも人気があります。

広告媒体によって特徴に大きな違いがあるので簡単に確認しておきましょう。

新聞広告

新聞広告は公共性がある情報媒体として信用されている広告媒体です。

信頼性の高さからブランドイメージの向上を目的として用いられることがよくあります。

地方紙や地域版もあるため、特定の地域をターゲットにした広告も可能です。

ニュースをウェブサイト上やテレビで見る傾向が生まれ、新聞を取らない人も多くなりました。

しかし、年配の方を中心としてインターネットを普段は使用しない人も大勢いるので、他の媒体とは違う人たちをターゲットにできます。

ポスティング・折込チラシ

ポスティングや折込チラシは一面で全体の内容がわかる構成になっている広告媒体です。

写真も文字も使ってアピール力のあるアプローチができます。

興味を持った人には手元に保管してもらえるのも優れている点です。

ポスティングでも新聞でも地域を指定して広告を出せるので、特定の地域をターゲットにできます。

年齢や性別、家族構成などを問わずに広くアプローチできるのも特徴です。

ただ、ポスティングは住民からクレームを受ける原因になる場合もあるため、ブランドイメージを向上させる目的ではあまり適していません。

ダイレクトメール

ダイレクトメールはターゲットに直接ハガキやチラシ、カタログなどを送る方法です。

ダイレクトメールは自分のために送られてきたものだという印象を持ってもらえるため、広告内容がニーズに合っていれば購買意欲の向上につながりやすいのがメリットです。

会員や過去に購入履歴がある顧客にアプローチするのに効果的です。

リスト購入をして個人や法人にダイレクトメールを送ることもできます。

コストが高い問題がありますが、ターゲットを絞りこんでアプローチできる点で優れている方法です。

街頭広告

街頭広告にはポスターやディスプレイなどさまざまな種類がありますが、街頭ビジョン広告はよく注目されるようになりました。

街頭で大型のディスプレイに広告を出せる媒体です。

映像広告も出せる場合が増えていて、街行く人々全体をターゲットとして潜在顧客にアプローチしやすい性質があります。

街頭ビジョン広告はインパクトが大きく、繰り返し目にしてもらえるのもメリットです。地域や施設などを絞ってアプローチできるのも特徴でしょう。

テレビCM

テレビCMは民放のテレビ番組の間に放映される映像広告です。

テレビの視聴者にアプローチできるのが特徴で、番組を厳選するとターゲットを絞り込むことができます。

広告単価が高く、人気番組の広告枠は競争率も高いのがデメリットです。

しかし、広告枠の選び方次第で趣味や志向などを重視してアプローチできる点で魅力があります。

オンラインの広告媒体の特徴

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ウェブマーケティングが進められている影響でオンラインの広告媒体は急速に種類が増えてきました。

ここではよく利用されているオンラインの広告媒体を取り上げて特徴を紹介します。

リスティング広告

リスティング広告はGoogleやYahoo!のような検索エンジンで検索結果の上部や下部に表示される広告です。

検索連動広告となっていて、ユーザーの検索キーワードに関連する広告が表示されます。

ユーザーの興味や悩みに基づいて表示されるので効果が上がりやすいのが特徴です。

クリック単価のシステムなので、費用対効果も明確でわかりやすいでしょう。

顕在顧客へのアプローチに有効なオンライン広告媒体です。

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ディスプレイ広告

ディスプレイ広告はウェブサイト上に表示される広告媒体です。

広告枠が設けられていて、ユーザーの属性に基づいて表示される広告が決まる仕組みが主流になっています。

年齢や性別などを指定して表示することが可能なので、潜在顧客をターゲットにしてアプローチしやすいのが特徴です。

SNS広告

SNS広告はFacebookやTwitter、Instagramなどで表示できる広告です。

タイムラインなどに表示されるインフィード広告、広告枠を利用するディスプレイ広告など、SNSによって違う広告媒体を選ぶことができます。

SNS広告は顕在顧客をターゲットにして認知度の拡大を目指す際に効果的です。

年齢や性別だけでなく趣味なども加味し、狭い範囲のターゲットをピンポイントで狙いやすい性質があります。

口コミによる情報の拡散も期待できるため、ファンを増やしやすいのも特徴です。

アフィリエイト広告

アフィリエイト広告はブログやSNS、ウェブサイトなどに宣伝記事の作成をして広告を掲載してもらう方法です。

アフィリエイターが媒体主になって運用をおこない、成果があったら報酬の支払いをする料金体系が一般的です。

広告の目的に応じて成果の条件を定めることで費用対効果が上がりやすいのが特徴です。

ただ、アフィリエイターによってサイトや宣伝のイメージに違いが生じるため、ブランディングにはあまり適していない広告媒体です。

動画広告

動画広告はYouTubeやTikTokなどのSNSやウェブサイトの配信枠を利用する方法です。

テレビCMと同様に情報量が多くてユーザーに与えるインパクトが大きい広告媒体として活用されています。

認知度を高めるのに有効なので、潜在顧客へのアプローチによく用いられている広告媒体です。

自社商品（サービス）に合った広告を選定する

自社商品についての考察と広告媒体の特徴を対照することで適した広告を選び出せます。

目的とターゲットに応じてアプローチしやすい広告媒体を選定すれば良いと考えましょう。

例えば、若い男性向けの化粧品の認知度を高めるのが目標なら、Instagramでインフィード広告を出す方法が候補です。

SNS広告はターゲットが狭くて若年層の潜在顧客にアプローチする方法として優れているからです。

ここで紹介したのは一例ですが、同じようにして目的や目標と広告媒体の特徴を合わせて考えれば効果の上がる広告媒体を選び出せます。

多角的な視点で比較し、全ての目的を達成できる広告媒体に出稿しましょう。

まとめ

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広告媒体の選び方は難しいと思われがちです。

しかし、自社商品の広告を出稿する目的や目標をはっきりとさせ、広告媒体の特徴を正しく把握すれば自ずと最善の広告媒体が見出されます。

自社商品の特徴と広告の目的に合わせるのが広告媒体の選び方のポイントです。

自社商品についての理解を深めて、最善の広告を活用して売上を伸ばしていきましょう。

もし広告媒体の選び方がやはり難しいとお悩みなら、広告運用会社を利用してはいかがでしょうか。

六次元では商品やサービスに合わせて最も効果が上がりやすい広告媒体を選定して、運用も代行いたしますので気軽にご相談ください。

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