Amazon出店のメリット

Amazonに出店するメリットはそもそも何なのでしょうか。日本や世界をマーケットにできるECモールはAmazon以外にもあります。Amazonを選んで出店するメリットをまずは確認しておきましょう。

Amazonの広いユーザー層を狙える

Amazon出店をするメリットはAmazonを利用して商品を購入している広いユーザー層を狙えることです。Amazonは楽天市場やYahoo!Japanを凌駕する利用者数を誇っています。2020年にニールセンデジタル株式会社によっておこなわれた市場調査では、Amazonには5,253万人もの日本人ユーザーがいます。人口の4割ほどをカバーする魅力的なECモールなので、Amazonに出店すれば売れる可能性が高くなるでしょう。

参考：https://www.netratings.co.jp/news_release/2020/07/Newsrelease20200707.html

出店コストが比較的低い

Amazonは出店コストが比較的低いのがメリットです。Amazonでは49点以下の商品を販売できる小口出品と、多数の商品の販売に対応している大口出品を選べます。小口出品では月額料金が無料で、成約料として商品1点の販売につき100円の料金を支払えば良いだけです。大口出品では月額4,900円で利用可能で、成約料はかかりません。楽天市場ではスタンダードプランを選ぶと月額50,000円の費用がかかるので、Amazonの出店コストが低いのは明らかでしょう。

店舗ページの制作・運用がいらない

Amazonでは出品型のECサービスなので、出店型のECモールと違って店舗ページを制作する必要がありません。店舗ページを制作するだけでも大きなコストになりますが、運用して集客しようとすると継続的な負担になります。Amazonは店舗ページが不要なので、始めやすく恵贈しやすいのがメリットです。

1商品から出店できる

Amazonは商品数にかかわらずに出店できるのがメリットです。店舗ページを用意する必要がある場合には商品数が少ないとユーザーに不信感を持たれるリスクがあります。しかし、Amazonでは商品単位での出品が可能なので、商品数が少なくても気軽に出店できます。

資金回転スピードを上げられる

Amazonは資金回転が速いのがメリットです。日本に基盤があるECモールでは、売上金を月末締めで翌月末で入金するのが一般的になっています。しかし、Amazonでは最短1日、標準設定では14日ごとに売上金の一部を入金してもらうことが可能です。引当金を確保しなければならないので売上金の全額は手に入りませんが、資金繰りを改善するのに有効なサービスです。

FBAを利用して配送できる

AmazonではFBAを利用できるのが魅力です。FBAとはFullfilment by Amazonの略称で、Amazonによる配送を任せられるサービスです。手数料を支払うだけで在庫の保管と配送の手配をすべてAmazonに任せられます。業務負担の軽減になるだけでなく、受注後の発想を実質的に自動化できる点でユーザー満足度も向上させられるのがメリットです。

Amazon出店のデメリット

Amazonに出店するのはデメリットもあります。他のECモールの方が良い場合もあるので、何がAmazonに出店する問題なのかを詳しく確認しておきましょう。

出品型で商品の売り込みが難しい

Amazonは出品型なので商品の売り込みをするのが難しいのがデメリットです。自社オリジナルの製品であれば独自ページによって売り込むことが可能ですが、流通商品の場合には自社の商品ページで魅力をアピールすることはできません。あくまでAmazonの舞台の上で商品を宣伝・販売できるだけで、マーケティングをしにくいのが注意点です。

販売価格の競争が厳しい

Amazonでは販売価格の競争が熾烈になっています。簡単に出店できることに加えて、Amazonでは価格が最安値でないと買ってもらえるチャンスがあまりありません。人気のある流通商品の場合には、1円を競うようにして価格競争が起こることもあるので注意しましょう。

リピーター獲得が難しい

Amazonに出店してもリピーターを獲得するのは容易ではありません。店舗ページがないので自社の売り込みをすることが難しいからです。また、ユーザーも販売者ではなく商品に興味を持っているため、購入してくれたユーザーも自社名を覚えてくれる可能性が高くありません。リピーター獲得をするには商品にメッセージを同梱するなどの工夫をするのがコツです。ユーザー層に合わせて何を同梱するかを考えることがリピーターを増やすには欠かせません。

販売手数料が高い

販売手数料の高さはAmazonの大きなデメリットでしょう。Amazonは出店のハードルが低い代わりに、販売したときにかかる手数料が8～15％という高い水準になっています。楽天市場ではスタンダードプランなら月間売上高の2.0~4.5%が販売手数料なので、4倍くらいの差があります。販売手数料が高いことに留意した上で、価格競争で勝たなければならないのがAmazonに出店する上で注意が必要な点です。

Amazonの出店方法

Amazonは出店の手続きが簡単なのが魅力です。これからAmazonに出店したいと考えている人のために、具体的な手続きをまとめたのでご活用ください。

Amazon出品アカウントの取得

Amazonに出店するにはAmazon出品アカウントを作成する必要があります。Amazon出品サービスのページからアカウントの登録をしましょう。Amazon出品アカウントの登録にはメールアドレス、電話番号に加えて、以下の4点が必要になります。

・政府発行の本人確認書類（運転免許証やパスポートなど）

・銀行口座情報

・請求可能なクレジットカード情報

・納税情報（確定申告書など）

登録の申請をしたら3営業日程度で審査結果が通知されます。

セラーセントラルで基本情報登録

Amazon出品アカウントができたら情報登録をします。Amazonのセラーセントラルにログインして、以下の情報を入力して基本情報を登録しましょう。

・特定商取引法に基づく表示（社名、住所、電話番号など）

・支払情報

・配送・返品の設定（代金引換の可否、FBAの利用など）

・許認可情報（古物商許可や医薬品販売業許可など）

商品登録

セラーセントラルで商品登録をすれば販売を開始できます。流通商品であればJANコードや型番で登録が可能です。オリジナル商品については商品名や説明文、商品画像や検索語句などを添えてAmazonに申請する必要があります。また、商品詳細ページを作成することで商品の仕様やバリエーションなどについての情報を伝えられるようになります。

注文の受注対応と発送

以上の手続きで商品の販売を始められます。Amazonのユーザーから注文があったら自己配送またはFBAによって受注に対応します。自己配送の場合には注文メールが届くので、注文内容を確認して商品を発送し、出荷通知を送ることが必要です。一方、FBAの場合には注文を受注した後の対応は不要で、発送の手続きも出荷通知もAmazonがすべて代行してくれます。

Amazonに出店して売り上げを伸ばすコツ

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Amazonはアカウント登録もしやすく、出品費用も安く、市場も広い魅力的なECモールです。ただ、Amazonに出店する競合も多いため、商品を出品して売るにはコツが必要です。大きく分けて以下の2つのポイントを押さえて対策することをおすすめします。

・Amazonに出店する前から準備をする

・Amazonに出店してから改善の対策を続ける

「Amazonの出店前から準備を始め、出店後も改善を図っていく」ということが重要です。とてもシンプルに感じるかもしれませんが、それぞれの段階でうまく売り上げにつながるコツが違うので注意しましょう。ここからは出店の事前準備と出店後の改善方法についてご紹介します。

Amazonに出店する事前準備 5つのコツ

Amazonの出店準備をする段階で、商品を売れるようにするコツは5つあります。以下のポイントを押さえて事前準備をしておくと売上アップが期待できるでしょう。

・売れ筋商品を選定する

・顧客獲得の流れを設計する

・配送方法を検討する

・競合との競争意識を持つ

・検索エンジン対策をする

Amazonに出店して商品の販売に成功するにはどれも欠かせないポイントです。ここではそれぞれの項目について具体的な準備方法を解説します。

Amazonのランキングを分析して売れる商品を選ぶ

売れる商品の選定をすることはAmazonで成功するコツです。Amazonでは売れ筋商品をランキングで確認できるので、タイムリーに売れている商品を選んで仕入れましょう。トレンドもチェックして必要在庫数を見積もるのも大切です。AmazonのランキングだけでなくSNSやブログなどの情報や、他のECモールでの動向も調査すると売れる商品を選び出しやすくなります。

顧客獲得の舞台をカートボックスと出品一覧画面のどちらにするかを決める

Amazonに出店するときには顧客獲得の流れを考えて設計するのがコツです。Amazonではカートボックスを獲得するか、出品一覧画面で上位を目指すのが一般的です。カートボックスでは出品の実績があり、大口出品プランで登録していることなどの要件がたくさんあります。競合との競争も厳しいので、カートボックスを獲得できそうもないときには出品画面一覧で上位を目指す方針を取りましょう。

FBAを利用するか自己配送でマケプレプライムを使うかを決める

商品の配送方法としてFBAか自己配送かを決めて対策を立てるのも売れるようにするコツです。FBAにするとAmazonが配送する旨が商品ページに明記されるため、ユーザーが安心して注文してくれます。Amazonプライム対象商品にもなるので顧客獲得をしやすいのが魅力です。

ただ、FBAの条件を満たせない場合には自己配送にせざるを得ません。自己配送の場合にはマケプレプライムの認証を受けるとユーザーから信頼されます。マケプレプライムもお急ぎ便への対応などの対応が必要ですが、売れるようにするには重要なポイントなので認証を受けておきましょう。

競合調査を実施する

競合調査はAmazonに出店するときには欠かせません。1商品1ページを原則としているのがAmazonの特徴で、競合に負けたらほとんど購入してもらえない可能性があるからです。出店の事前準備としておこなう競合調査では、圧倒的な競合がいないことをチェックし、最安値での販売で勝負できるかを見極めることです。大手で価格も安い競合がいるとなかなか売れないので、他の商品を出品するなどの別の戦略を考える必要があります。

SEO対策をした商品コンテンツにする

Amazonへのユーザーの流入はAmazonのサイト内検索だけではありません。GoogleやYahooなどの検索エンジンからの流入が多いので、商品コンテンツにSEO対策をして準備しましょう。キーワードを重視して商品タイトルや商品説明に適度に盛り込みましょう。商品コンテンツは商品の魅力やメリットを伝える内容にするのも重要なので、総合的な仕上がりを意識して作り込むのが成功の鍵です。

Amazonに出店した後の改善 5つコツ

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Amazonの出店後には売上を伸ばすための継続的な対策をする必要があります。ポイントとしては以下の5つが挙げられます。

・商品の価格更新をする

・SEO対策を徹底する

・オリジナル商品を開発する

・競合調査を継続する

・広告を活用する

出店の事前準備だけではAmazonでずっと売り上げを維持向上させることはできません。重要な改善のコツを押さえて、売れる状況を築き上げていきましょう。

頻繁に価格を更新して出品一覧画面で優位になる

商品価格の更新は2つの観点から売り上げを伸ばすのに効果的です。まず、価格更新をすると出品一覧画面で上位表示されやすくなります。出品一覧画面では直近に最安値にした商品が最上位に表示されます。頻繁に価格を更新して常に最安値を保つことで販売機会を増やすことが可能です。

また、商品相場が上がったときには価格改定によって高値で販売できる可能性があります。利幅を広げて収益を上げるには適正価格を維持するのがポイントです。定期的に価格を更新して売れる水準を維持しましょう。

SEO対策の効果測定と改善を図る

SEO対策は中長期的に売り上げを伸ばす方法なので、効果測定をして改善していきましょう。Googleなどの検索エンジンから商品ページへのアクセスの状況を確認して、狙ったキーワードの良し悪しを検討するのが基本になります。ユーザーの検索意図を考慮してロングテールキーワードを盛り込むなどの工夫をしたり、ABテストによってキーワードの比較をしたりするのが改善の一般的なアプローチです。

▼ECサイトのSEO対策ついての記事をチェック

https://rokujigen.co.jp/6plus/1746/

オリジナル商品を増やしていく

Amazonではオリジナル商品を開発して出品することで、型番商品を売るのとは違うメリットが生まれます。会社名やブランド名などの知名度を向上させて、ユーザーからの信頼を得られるのがオリジナル商品を増やす魅力です。オリジナル商品は競合がいないので、ユーザーは商品ページや出品者情報を見てもらいやすくなっています。オリジナル商品が売れ筋になれば独壇場になるメリットもあるので、可能な限り開発を進めると良いでしょう。

定期的な競合調査をして差別化戦略を練る

競合調査はAmazonに出店後も継続して、競合の動向に合わせた対策を講じると良いでしょう。競合調査は他社もおこなっているため、価格改定をしたり、商品ページの改善をしたりするといった対策をしてきます。競合商品がランキング上位になったときには差別化をして顧客獲得を目指すのが重要です。定期的に競合調査をして差別化戦略を立てていくと、Amazonで売り上げを維持向上させられます。

Amazonの広告を活用してプロモーションする

Amazonではスポンサープロダクト広告、スポンサーブランド広告、スポンサーディスプレイ広告を出稿できます。ブランドも個々の商品もプロモーションできる点で優れています。オリジナル商品のプロモーションやブランドの売り込みをして売り上げを伸ばすのに効果があります。商品の性質に合わせて広告を出すかどうかを考えるのがコツで、売れるきっかけを作ればトレンド商品になる期待が大きい商品では広告を出すのがおすすめです。

まとめ

Amazonで売れるようにするには出店する前の事前準備と、出店した後の改善対策を両方ともおこなうのがコツです。商品の選定から始まり、商品コンテンツの作り込みやSEO対策、広告作成などの幅広い対策が必要になります。本記事を参考に、出店準備や改善を行い、売上アップを目指しましょう！

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Yahooショッピングに出店して売れないときのチェックポイント

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Yahooショッピングに出店しても売れないときには、以下の3つをチェックしてみましょう。これから出店する段階でも、商品の選定や商品ページの作成にかかわる重要なポイントなので確認しておきましょう。

検索したときに上位に商品が表示されるか

Yahooショッピングで商品に関連するキーワードで検索したときに上位表示されるかどうかをチェックしましょう。Yahooショッピングではユーザーが商品を検索して一覧表示された商品の中から興味のあるものを選ぶのが一般的です。検索上位に表示されていないとユーザーの目に留まらないので、なかなか商品が売れません。もし検索結果の最初のページにすら出てこないのなら抜本的な対策を講じる必要があります。

商品ページへのアクセスが十分にあるか

Yahooショッピングで販売している商品のページアクセスがあるかをチェックするのもポイントのひとつです。検索結果で上位に表示されていたとしても、ユーザーが商品をクリックするとは限りません。Yahooショッピングでは複数の商品を一目で見られるように一覧表示できるため、他の商品に魅力があると思ったユーザーはクリックしないでしょう。商品ページへのアクセスが足りないとコンバージョンにはつながらないので改善の余地があります。

競合に比べて魅力があるか

型番商品を販売するときでも、オリジナル商品を売ろうとするときでも競合との比較をするのが重要なポイントです。ユーザーが商品を探しているときにはベストなものを選んで購入します。型番商品なら価格が安い、配送が早い、リピート特典があるなどといったメリットがあるとユーザーが惹かれます。

商品ページの詳細情報がわかりやすかったり、写真が鮮明で魅力を感じたりする場合もユーザーから選ばれるでしょう。競合の方が魅力があって勝てるところがない場合には売れる可能性が低いと言えます。すべてにおいて競合に勝る必要はありませんが、あらゆる観点で競合よりも優れているところが目立たないなら対策する必要があるでしょう。

Yahooショッピングで売るための7つのコツ

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Yahooショッピングで商品を売れるようにするには7つのコツがあります。出店しても売れない状況になったとしても、コツを押さえて対策をすれば解決可能です。ここでは7つのコツについてわかりやすく解説いたします。

1. SEO対策をして検索上位を目指す

まずはユーザーに商品を見つけてもらうのが重要なので、SEO対策をして検索上位を目指しましょう。Yahooショッピングで検索されているキーワードを調査し、商品名や商品説明、キャッチコピーなどに盛り込みましょう。検索のときには商品のサイズや色、スペックなどのスモールワードを使うこともあります。型番やJANコードでの検索もよくあるパターンなので、商品ページに記載してユーザーが流入しやすい形を整えましょう。

▼ECサイトのSEO対策についての記事をチェック
https://rokujigen.co.jp/6plus/1746/

2. 同一商品や類似商品の間で最安値にする

ユーザーに選んでもらえるようにするには価格で勝負をする方法があります。Yahooショッピングでは型番商品の最安値比較ができます。同じ商品なら1円でも安いところで買いたいというユーザーは多いので、最安値に挑戦するのは売れるための基本的なアプローチのひとつです。オリジナル商品の場合には類似商品との価格差にも注意が必要です。可能であれば類似商品と比べて最安値になるように価格設定をしましょう。

3. サムネイル画像やテキストに工夫をする

検索結果でユーザーに商品をクリックしてもらえるようにするには、サムネイル画像やテキストの工夫をします。Yahooショッピングの検索結果で同じ画像が並んでいたら、ユーザーは同じ商品だと認識します。しかし、同じ商品だったとしても画像が違うだけで違う商品だと認識することが多いので競合との差別化が可能です。まずは商品ページに誘導するのが大切なので、オリジナルのサムネイル画像を使いましょう。

競合と同じサムネイル画像を使う場合でも、テキストを工夫するだけで流入を見込めます。「レビューでもらえるクーポン配布中」といったプロモーションのテキストを入れておくのがコツです。他で買うよりもメリットがあると感じてもらえるので、商品ページへのアクセスが増えやすくなります。

4. コンバージョンを上げるための商品ページを作成する

Yahooショッピングの商品ページにアクセスするユーザー数が増えてきたなら、次はコンバージョンを上げることに注力してみましょう。コツは商品購入に直結するようなストーリーを商品ページで伝えることです。商品を今購入する魅力を示して、すぐにカートに入れてもらう流れを作りましょう。数量限定販売や期間限定割引、ポイント倍率アップなどの利点を挙げると売れやすくなります。

特に型番商品の場合には、商品ページを見て買おうと思ってくれたとしても、競合と比較されてしまう可能性があります。すぐにこの店舗で買う決断をしてもらえるようにするのがポイントです。Yahooショッピングのショップレビューの口コミを掲載して、注文するメリットを伝えるのも効果的な方法です。

5. アイテムマッチで広告による集客を図る

Yahooショッピングでオリジナル商品を販売するときや、競合に比べて売れると自信がある売り方をするときには広告を出してみましょう。アイテムマッチを使えばYahooショッピングで広告枠に商品を表示させられます。アイテムマッチはCPC課金の広告で、ユーザーニーズに合わせて表示される仕組みになっています。

オリジナル商品や競合販売が多い商品は検索上位を獲得するのが簡単ではありません。アイテムマッチで集客を図り、売り上げの実績を作りつつ知名度を上げていきましょう。すぐに売れるようにするだけでなく、中長期的にも売れるようにするコツです。

6. メルマガを配信してプロモーションをする

Yahooショッピングではユーザーにメルマガを配信できます。プロモーションとしてメルマガを活用するのは、出店してから継続的に売れるようにするための方法です。Yahooショッピングでは商品購入のときにメルマガに登録してもらえるチャンスがあります。リピーターを獲得するうえで効果的なアプローチです。

定期的に配信していれば顧客が離れにくくなり、限定クーポンを配信すれば購入を促せるでしょう。キャンペーンの告知やアンケート調査にもメルマガを使えるので、さまざまなマーケティングに活かすことができます。

7. アフターフォローをして新規顧客もリピーターも獲得する

アフターフォローを徹底するのはYahooショッピングで売れるようにするコツです。リピーターの獲得のためにアフターフォローをするのはよくある考え方です。しかし、Yahooショッピングでは新規顧客の獲得にもつながります。

商品購入をしたユーザーに「商品は届きましたか？」「商品の不具合はありませんか？」といった内容の個別メールでのフォローをするのが基本です。その際に商品レビューやショップレビューをお願いすれば、Yahooショッピングの商品ページなどに掲載されます。高評価が増えると競合と比べて選んでもらえるようになります。新規顧客のチャンスも手に入れられるので、顧客のアフターフォローはおすすめです。

まとめ

Yahooショッピングに出店して売れるようにするにはユーザーを商品ページに流入させ、競合と比べて選んでもらえる仕組みづくりをするのがコツです。対策が不十分だったところをチェックして改善すればきっと売り上げが増えていくでしょう。

Yahooショッピングで対策が必要なポイントはたくさんあるので、出店すると運営の負担が大きくなりがちです。場合によっては代理店に依頼するのもよいでしょう。

▼ECコンサルを依頼するメリットついての記事をチェック
https://rokujigen.co.jp/6plus/426/

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楽天市場出店のメリットはたくさん！

楽天市場は、国内最大級かつ老舗のオンラインショッピングモールだからこそ絶大なブランド力・集客力を誇ります。そのため、出店することで以下のようなメリットを得られます。

国内ではトップクラスの集客力

楽天市場を運営する楽天グループは、ショッピングモールだけでなくデジタルコンテンツやクレジットカード、スマホアプリ決済といった非常に多彩なサービスを提供しています。その影響もあり、現時点では国内で1億人以上の登録会員を抱えているのです。

加えて2021年度の国内EC流通総額は5兆円を突破しており、大手百貨店をもはるかに上回る金額が動いています。

圧倒的な会員数と流通規模から、楽天市場には購買意欲の高いユーザーが集まっていることが分かります。これが楽天市場における絶大なブランド力・集客力の証明であり、出店することで他のショッピングモールでは実現できないスタートダッシュを切れる可能性が高いです。

参考：
楽天の事業 | 楽天グループ株式会社
楽天グループ、2021年度の国内EC流通総額が5兆円を突破 | 楽天グループ株式会社

セール・ポイントアップキャンペーンを利用した集客が可能

楽天市場では「楽天スーパーセール」や「お買い物マラソン」など、割引セールやポイントアップにつながるキャンペーンを頻繁に開催しています。普段は楽天市場を利用しないユーザーもイベントの期間を狙ってアクセスすることも多く、これも楽天市場が強い集客力を持つ一因と言えます。

専任コンサルタントからサポートを受けられる

楽天市場に出店すると、店舗に専任の「ECコンサルタント」が付きます。売り上げアップ施策の相談や運営上でのトラブルが発生したときに対応してくれるため、EC運営のノウハウがない事業者も安心して運営を続けることができます。

他のオンラインショッピングモールでは開設までのサポートをしてくれても、最大の目的である売り上げアップに関するサポートは行われない場合が多いです。その点、楽天市場では出店者に合わせた最適なアドバイスを与えてくれることは楽天市場ならではの魅力と言えます。

EC運営のノウハウを身に付けられるオプションがある

楽天市場では、「楽天大学」という出店者向けの講座サービスを提供しています。専任の講師だけでなく、各分野の専門家による講座を受けながらEC運営のノウハウを身に付けることが可能です。会場型に加えeラーニング形式の講座やチャット形式の講座も提供しているため、気軽に受けられます。

ただし楽天大学は有料サービスとなっているため、コストをかけてもノウハウを身に付けたい場合に活用しましょう。

楽天市場出店で注意しておくべきポイント

流通規模が大きい楽天市場への出店は多くのメリットを得られますが、競合が多いため必ずしも運営が成功するとは限りません。以下のポイントに注意しながら、コツコツと売り上げを伸ばしていくことが大切です。

利益率を考えて価格を設定する

競合が多い楽天市場では売り上げ獲得のために価格を安く設定してしまいがちですが、利益が出なければ意味がありません。また、出店には出店費用・月額費用・成約手数料・支払手数料・ポイント原資など様々な費用がかかります。こうした事情も考慮しながら、利益が出るように価格設定をすることが大切です。

事前に競合をリサーチする

出店後に販売する商品が決まっていない場合、事前に競合をリサーチしてから商品を決めることをおすすめします。例えば「類似品を取り扱っている競合は多いのか」「競合よりも魅力的な画像を作成してアピールできそうか」などに注目して見ると良いでしょう。

店舗のブランディングを考える

商品だけでなく、「自分の店舗で商品を買う理由」となる魅力で競合との差別化を図ります。具体的には、ユーザーの年齢・性別・家族構成などを細かく設定したペルソナでターゲットを絞り込みましょう。自分の店舗ならではの魅力があればユーザーに印象を残すことができ、結果的にリピートへ繋がります。

楽天市場出店の手順

楽天市場へ出店・商品を販売するには、以下の準備が必要です。

・出店手続き

・楽天RMS（管理画面）の使い方を把握する

・商品を出品して販売開始

具体的にどのようなことをすれば良いのか、以下より解説します。

出店手続き

まず、楽天市場にアクセスして「出店申し込み」を行います。申込画面に個人情報の入力欄が表示されるため、各項目を入力したうえで書類を提出しましょう。楽天市場側に書類が届いたら審査が行われ、通過したら契約完了となります。

契約完了となったら、店舗や商品の登録・審査を済ませます。登録には以下の項目が必要です。

・配送業者との契約

・連絡先の入力

・会社概要ページの作成

・商品ページの作成

・スマホ向けページの登録

上記を準備したら、「オープン審査依頼」で審査を受けましょう。審査に通過したら、次は「店舗運営のルール検定試験」を受験します。試験を合格して、ようやく楽天市場への出店が可能になります。

 楽天RMS（管理画面）の使い方を把握する

楽天RMSとは、商品を出品する際のページ作成・受注作業・顧客管理・運営上の分析や改善などが行える管理画面のことです。楽天市場で商品を販売する際は必要かつ、良好な運営を実現するために役立つツールなのでしっかりと使い方を把握しておきましょう。

 商品を出品して販売開始

最後に、以下の項目を設定して商品を登録します。

・商品名

・価格

・在庫数（1以上）

・ジャンル設定

・製品コード

必須項目は上記のみですが、ユーザーに商品を購入してもらうには商品の魅力を伝える画像や詳細説明の設定も必要であると認識しましょう。

商品の登録作業が完了したら、運営開始となります。

楽天市場出店後、売上をあげるコツ

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楽天市場で売り上げをアップさせるには分析と改善を繰り返していくことが必要です。以下のポイントを押さえる必要があります。

1. 商品の点数を増やす

楽天市場での売り上げアップを図る代表的な施策の例として、商品点数を増やすことが挙げられます。

商品点数を増やせば相応に仕入れコストや在庫のリスクが増幅するため、ためらう店舗も多いことでしょう。しかし楽天市場では、サイト内で買い物をするユーザーの70％以上は自然検索からの流入というデータが発表されています。現に売上ランキング上位に乗っている店舗のほとんどは、数千～数万点もの商品を登録しています。

商品登録数が少なければそれだけユーザーの流入数にも期待ができないため、売り上げアップを図る際はぜひとも見直しておきたいポイントです。

商品の登録数を増やしたからと言って多くの在庫を抱える必要はなく、色やサイズなどのバリエーションを増やして「広く浅い」ラインナップを展開していくと良いでしょう。

2. キーワードの分析とタイトルの見直し

楽天市場内の検索結果で上位表示されるようになれば、より多くの売り上げが期待できます。そのためには、「タイトル設定の見直し」が非常に重要です。

上位に表示されている商品は必ずと言っていいほど、ブランド名や商品名の他に多数のキーワードが入っています。例えばスカートの場合、「ロング丈 フレア ギンガムチェック柄 ボトムス…」といったように、その商品の属性を表すワードがずらりと並んでいるページを見かけた方は多いはずです。

ユーザーは「スカート」というメインのキーワードに加え、「ロング丈」や「フレア」などより購入に近い具体的なキーワードを組み合わせて検索します。そのため、キーワードに組み合わせる語句、つまり「サジェストキーワード」を盛り込んだタイトルに設定することでより多くのユーザーに見てもらえる可能性が高まります。

3. 商品画像を増やす

実際に商品を手に取って確認できないというネットショップのデメリットをカバーできるか否かは、画像の量に左右されます。

商品の正面・横向き・バックといった基本的なアングルだけでなく、スペックやモデル画像、商品の質感が伝わるズーム画像などを加えることが大切です。楽天市場は1商品につき20枚までの画像登録が可能なので、できるだけ最大枚数まで登録しましょう。

また、近年は画像だけでなく動画を埋め込む店舗も増えています。動画を見たユーザーはテキストや画像よりも明確に使用感をイメージすることができるため、購買意欲を刺激するには有効的な手段です。

4. 楽天ランキング掲載を狙う

楽天市場では、月間・デイリー・リアルタイムの3項目に分けて一定の条件を満たした人気商品が掲載されるランキングページがあります。月間33億PVを誇る楽天市場の中でも、特にユーザーの閲覧数を集めやすいページです。

そして楽天ランキングに掲載される期間が長いほど、高額な広告費を出して宣伝を行うよりも低コストで高い成果を得られます。

人気商品と言っても、必ずしも売り上げがあがっている商品が掲載されるわけではありません。売上金額だけでランキングを決めてしまっては、客単価の高い商品を扱っている店舗が有利になってしまうからです。

ランキングに掲載される商品は、「販売個数」「購入者数」「前期間比」のデータに基づいて決まります。そのため、期間限定で価格を安くした商品をひとつ設定し、短期間で販売個数・購入者数の増加を達成できればランキングに掲載される確率が大幅に上がることでしょう。

5. リードタイム設定を見直す

リードタイムとは、「顧客が商品を購入してから商品の発送までにかかる時間の目安」です。

商品を購入するにあたって、商品情報だけでなく購入から発送までの期間を重視するユーザーも多くいます。特に昨今は当日・翌日出荷を実現しているAmazonの影響もあり、「すぐに発送されることが当たり前」という認識を持っている方も珍しくありません。

当日や翌日とまではいかずとも、「商品がすぐ手に入るに越したことはない」と考えるのが一般的なユーザーの考えです。

したがって、ユーザーの購入意欲を後押しする要素にもなるリードタイムは設定するようにしましょう。そのうえで可能な限りリードタイムの日数を短くすると、より購入へつなげやすくなります。目安としては、購入から4日以内が理想的です。

6. 運営代行サービスに依頼をする

売り上げアップを図る施策を理解していても、多忙によりなかなか実行できないという場合は「運営代行サービス」への依頼を検討しましょう。

商品情報の登録や写真撮影といった基本的な作業だけでなく、物流管理全般や販売戦略・業務改善提案などのコンサルティング業務を請け負うサービスもあります。他にもメールマガジンの配信や広告出稿先の選定といったマーケティング業務の依頼が可能なサービスもあるため、既に登録している商品の売り上げを伸ばしたい店舗にもおすすめです。

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楽天市場に出店したのに売上が上がらない理由

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人気ショッピングモールである楽天市場に出店したからといって、必ずしも満足のいく成果を上げられるとは限りません。費用をかけて出店しても、売り上げに伸び悩み、結果出店から半年も経たないうちに退店する店舗も多いです。

取扱商品や店舗により理由は異なりますが、以下のポイントは売り上げに伸び悩む店舗に共通しています。

商品点数が少ない

先述の通り、ユーザーの流入数は商品点数の数に比例するものです。登録している商品の数が少なければそれだけユーザーの流入も期待できず、売り上げにつながる可能性も低下します。中には1つの商品で大きな売り上げを残している店舗もありますが、これは著名人がプロデュースした商品やテレビ通販のヒット商品など、楽天以外のチャンネルで知名度を上げている商品だからこそ成しえるケースです。

一般的な店舗は単品・少量の販売で収支が成り立つものではないため、「売上をあげるコツ」にて解説した通り商品の登録数をできるだけ増やしていくよう意識しましょう。

イベント企画に参加していない

楽天市場では「スーパーセール」や「お買い物マラソン」など、ユーザーがお得に買い物を楽しめるイベントが時折開催されています。

しかし、売り上げに伸び悩む店舗の多くは日々の業務に追われてキャンペーンに参加していないというケースが多いです。

イベントの開催期間中は楽天市場へのアクセスが集中しやすいため、売り上げを伸ばすチャンスにもなります。楽天のイベント企画は逐一目を通し、その集客効果を最大限活用していきましょう。

スマホユーザー対策ができていない

楽天市場におけるスマホユーザーの割合は、70％にまで及ぶと言われています。そのため、スマホ用ページのコンテンツ量がPC用ページよりも少ないと売り上げにつなげにくくなります。また、スマホは画面が小さいこともあり、ページの仕様をデフォルト状態のままにすると操作性が悪くユーザーが離脱してしまいます。

PC用ページに掲載している商品情報やレビューもしっかりとスマホ用ページに反映させ、かつヘッダーのカスタマイズや分かりやすい店舗内検索窓を設けるなどしてスマホユーザーにも使いやすいページとなるよう心がけましょう。

まとめ

楽天市場で売り上げを伸ばすには、本記事にてご紹介したコツを基本とした施策を講じることが大切です。また、「売り上げが上がらない理由」が自社店舗に当てはまっていないか見直したうえで、常に改善点を探りながら運営を進めていきましょう。自社の力では施策が上手くいかない場合は、「運営代行サービス」への依頼もおすすめです。

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