ECサイトならSNS集客で効果が出る理由

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SNS集客はECサイトのマーケティングで効果が出やすい性質があります。ECサイトとSNSの間に親和性があり、相乗効果を発揮させられるからです。ここではECサイトにおいてSNS集客をすれば効果が出る理由を時代背景も含めてご紹介します。

SNSの普及によって利用目的が多様化しているから

SNS集客で効果を出せる背景にはSNSの普及と利用目的の多様化があります。主要なSNSの月間アクティブユーザー数は数千万人にも上っているのが現状です。

・Facebook…2,600万人

・Instagram…3,300万人

・Twitter…4,500万人

・LINE…9,200万人

・TikTok…950万人

※2022年6月時点

参考：https://www.comnico.jp/we-love-social/sns-users

SNSはもともと家族や知人とのコミュニケーションのツールとして用いられてきました。しかし、SNSの浸透と機能の拡張を受けてSNSをさまざまな目的で利用するユーザーが増えています。近年では情報収集が上位に入るようになり、さらに購買行動へという流れが生まれています。

ユーザーの動線設計をして誘導しやすいから

SNSで情報収集をするユーザーが自社製品を買うように誘導できれば売り上げが伸びます。ECサイトはSNSからの動線設計をしやすいため集客効果を上げやすい傾向があります。SNSで欲しいものが見つかったときに、商品へのリンクがあったらクリックして詳細を見ようと考えるでしょう。リンクがないときにはハッシュタグ検索をしたり、関連フィードをチェックしたりするユーザーもいます。

このようなSNSでのユーザー行動に合わせて動線を作れば集客につながります。SNSから実店舗へという動線もありますが、ECサイトならすぐにその場で注文可能です。ECサイトでの購入も活発におこなわれるようになり、「SNSからECサイトへ」という動線設計が効果を発揮しやすいとされています。

ECサイトがSNS集客を進めるメリット

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ECサイトにおいてSNSを活用する方法は集客効果を出しやすいというメリットがあります。しかし、SNS集客の特徴に着目すると他にも魅力があります。ECサイトでSNS集客を進めるメリットをここで確認しておきましょう。

認知拡大の舞台として優れている

SNSはブランドや商品などの認知拡大の舞台に適しています。目的意識を持って情報を集めるユーザーだけでなく、日常的にSNSで何となくフィードを読んでいるユーザーも大勢いるからです。目を引く記事の投稿や広告の出稿だけでも認知拡大ができます。認知されれば欲しいものがあったときに自社ECサイトにアクセスしてくれる可能性が高まります。

口コミによる情報拡散を狙える

SNS集客は情報拡散を活かしたマーケティングをおこなえるのがメリットです。SNSは情報共有を重視しているプラットフォームなので、ユーザーの口コミが自然に拡散するからです。

さらに「いいね！」やコメント、リツイートなどのユーザーアクションによって情報が広がります。口コミではECサイトの商品写真やテキストが引用されることも多く、ユーザーへの訴求力を上げやすいのが魅力です。ユーザーの評価や印象によって裏付けされた情報が拡散するので、ユーザーの興味を惹きつけやすいアプローチです。

ユーザーとのコミュニケーションの場にできる

SNSを利用するとユーザーとのコミュニケーションができます。ECサイトでは商品レビューやインタビューを依頼したり、メールでフォローをしたりして顧客との接点を作ることが可能です。しかし、ユーザーにとってECサイトは商品を購入する場なので、コミュニケーションがあまり活発になりません。

SNSなら投稿やコメント、「いいね！」やフォローなどによって有言・無言のコミュニケーションを取れます。コミュニケーションの場としてユーザーから活用されている舞台なので、大きなエンゲージメントを獲得しやすいのが魅力です。コミュニケーションの内容を見て興味を持ったユーザーはECサイトに流入するでしょう。また、ユーザーからの口コミを活かした製品開発も進められるため、話題の製品を次々に生み出せるチャンスを獲得てきます。

低予算での集客を継続しやすい

SNS集客は低予算でできるので継続しやすいのがメリットです。SNSの利用そのものは無料で、広告を出すときにも運用次第で安上がりにできます。予算のコントロールもしやすいのでECサイトの集客や売上の状況に応じた戦略を立てられます。

ECサイトで効果的なSNS集客のアプローチ

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ECサイトでSNS集客をするアプローチ方法は多岐にわたっています。さまざまなマーケティング施策があるため、より効果の上がるアプローチを選ぶのが大切です。ここではECサイトでの集客に効果的な方法をご紹介します。商品やサービスとの相性の良さ、自社リソースの状況、競合他社の動向などを踏まえて、適切なアプローチ方法でSNS集客を進めていきましょう。

公式アカウントの運用

SNSで公式アカウントを取得して運営するのは基本アプローチです。投稿で新製品やキャンペーンなどの告知をしたり、話題提供をしてユーザーとのコミュニケーションの場にしたりするのが典型的な使い方です。プロフィールにECサイトを登録しておくとユーザーの動線を簡単に作れます。効果がすぐに出ない場合もありますが、フォロワーが増えてくると急速に集客力が上がり、リピーターも獲得できるのが魅力です。

SNS広告の配信

広告配信はSNS集客の中でも即効性が高いアプローチです。ECサイトでセールを実施するときや、目玉商品の販売を開始するときなどにSNS広告を出すと大きな集客効果を期待できます。SNS広告はターゲットを絞り込んで配信できるネイティブ広告で、数百円～1万円くらいの予算でも運用しやすい性質があります。新規ユーザーの開拓を目指すときに適しているSNS集客の方法です。

イベントやキャンペーンの開催

ECサイトでもセールなどのイベントやキャンペーンを開催することがありますが、舞台をSNSに移して企画するのも効果的です。商品の感想を投稿すると限定クーポンをもらえるキャンペーンや、商品入りの写真の投稿コンテストなどを開催するとUGC（※）を活用できます。また、ライブコマースを実施してURLの告知にSNSを利用して、さらに購入者を対象に口コミ投稿キャンペーンを適用するといったアプローチも可能です。拡散効果を活かしてファンを増やし、ECサイトへの流入を増やす流れを構築できます。

※UGC…一般のユーザーが作成したコンテンツの総称

インフルエンサーの活用

人気が高いインフルエンサーを活用するのもECサイトの集客方法として効果があります。特定のジャンルだけ取り扱っているECサイトでは特に有効なアプローチです。そのジャンルに強いインフルエンサーにSNSで投稿してもらうだけで急速に認知度が上がります。インフルエンサーとのコラボ企画を立てられれば話題になります。無名のECサイトでも一気に注目されるようになる可能性があるSNS集客の方法です。

まとめ

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ECサイトはSNSと親和性が高く、効果の上がるアプローチを取りやすい性質があります。SNSのユーザーが情報収集から購買行動に移す傾向が強まっている現代では、SNS集客を積極的に活用するのがおすすめです。SNSで話題になって情報が拡散するように工夫し、SNSからECサイトへの動線設計をすれば集客効果が出てきます。

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SNS（Social Networking Service）広告とは

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SNS広告とはSNSにさまざまな形式で広告を出稿できるサービスです。スマートフォンの保有が当たり前のようになってきた現代社会では、日常的にSNSを閲覧している方が多くなりました。SNSのフィードや検索結果などに広告を表示できるのがSNS広告の特徴で、ユーザーにリーチしやすいマーケティング手法として注目されています。

身近な情報源としてSNSは滞在時間が長い

SNS広告の他にもオンラインマーケティングに活発に使われている広告はたくさんあります。その中でもSNS広告はユーザーにとって身近で接触する頻度が高く、さらに滞在時間が長いのが特徴です。スマートフォンを常時携帯していて、何か疑問があったときやスキマ時間ができたときにはSNSを閲覧するユーザーが多くなってきました。

SNSは長時間使用するのを好むユーザーもいれば、短時間で頻繁に使うユーザーもいます。どちらの場合にもトータルの媒体滞在時間が長いため、SNS広告に接触する確率も頻度も高くなる点では同じです。広告を出稿すると効果が上がりやすいと考えられている根拠です。

運用型広告でコストパフォーマンスを上げやすい

SNS広告は運用型広告のシステムになっていて、継続的な取り組みによってコストパフォーマンスを上げられます。運用型広告ではクリック数や動画視聴数、表示回数などによってコストが発生するのが特徴です。広告を表示するターゲットをユーザーの属性に応じて決めることができるため、コンバージョン率を重視してターゲットを絞り込むと最小限のコストで大きなマーケティング効果を得られます。

SNS広告では広告予算の上限値を設定して予算管理をすることも可能です。クリックや動画視聴などの単価も入札式になっています。SNS広告は表示されやすさと単価のバランスを考えつつ、予算に合わせてコストパフォーマンスを最大化できるのが特徴です。

▼SNS広告の費用についての記事をチェック
https://rokujigen.co.jp/6plus/1556/

出稿先のSNS媒体によって特性がある

SNS広告は媒体ごとの特性を活かした運用ができます。ユーザー数が多く、ビジネスシーンでよく使われるFacebookは世界的にも人気があるSNSです。ビジュアルを活かした投稿が魅力的なInstagram、拡散力が高くて波及効果を期待できるTwitter、動画を活かした広告で魅了しやすいYouTubeなど、SNSは個々に特徴があります。ターゲッティングをして適切なSNS媒体に広告を出稿するとコストパフォーマンスを引き上げることが可能です。

SNS広告のメリット・デメリット

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SNS広告が大きな話題になっているのはマーケティング手法として魅力が高いからです。ここではSNS広告のメリットを簡潔にまとめました。SNS広告には他のマーケティングのやり方と比べてデメリットもあるので、SNS広告の特色をここで総合的に理解しておきましょう。

シェアによる情報の拡散力が高い

SNS広告はユーザーによるシェアを活かせるのがメリットです。SNSはもともとオンラインのソーシャルネットワークを構築するためのプラットフォームです。ユーザー間のコミュニケーションの役に立つ機能が多数搭載されています。シェアだけでなく「いいね！」やリツイートなどによってユーザーが気に入った情報を積極的に広めてくれるため、SNS広告を出して話題になると急速に情報が拡散していきます。

SNS広告はユーザーの広告に対するアクションによって課金されるシステムになっています。そのため、ユーザーがシェアをしたり、「いいね！」をしたりしているのを見た他のユーザーが広告以外の経路で流入することも珍しくありません。このような流入経路を重視することで高いコストパフォーマンスを目指せるでしょう。

顕在層も潜在層もターゲットにできる

SNS広告はターゲット範囲が広いのが魅力的なポイントです。滞在時間が長いメリットがSNSの特徴で、広告が隅に表示されているだけでもユーザーの記憶に残りやすい傾向があります。全然知らなかった商品やサービスに気づいてSNS広告をタップすることも稀ではありません。顕在層もターゲットにできるのはもちろんですが、潜在層を狙う広告配信の戦略も立てられるのがSNS広告の魅力です。

ユーザー属性に応じて広告配信の設定ができるため、ペルソナを作成すれば効果的なターゲッティングが可能です。顕在層への積極的なマーケティングをするか、潜在層へのリーチを重視するかによって属性の設定や広告の内容などを吟味する必要があるのはデメリットです。しかし、運用のコツをつかむと効率的に目的重視のSNS広告運用ができるようになります。

媒体特性に合わせて出稿しないと広告効果が上がりにくい

SNS広告は出稿先の媒体によって特性が異なるため、ターゲッティングの工夫がコストパフォーマンスに大きな影響を及ぼします。どのSNS媒体にするか、広告枠としてどこを狙うか、ターゲットのプロファイルとして何を重視するかを慎重に決めることが必要です。その運用負担の大きさはSNS広告のデメリットですが、効果の上がる条件を揃えた暁には高いコストパフォーマンスで広告運用ができることはメリットでしょう。

SNS広告はターゲッティングをする条件が豊富で使い方のバリエーションも広いという特色もあります。Facebookのように実名でしか登録できないSNSではユーザーの基本情報の信憑性が高く、年齢や居住地などによる正確なターゲッティングが可能です。関心のあるテーマによって配信先を決めることもできるなど、媒体によって設定できる項目にも違いがあります。媒体特性を理解して効果の上がる運用を進めるのがSNS広告では欠かせません。

日常的な広告運用の負担が大きい

SNS広告は運用負担の大きさがよく問題視されています。ユーザーはSNSを日常的にチェックしていて、アクションの様子も日々変わっていく傾向があります。運用型広告の中でも改善のための施策を講じる頻度を上げないと、効果を維持向上させにくいのがデメリットです。クリエイティブのクオリティに効果が左右されるのも特徴なので、画像や動画を使用して効果の比較検討をすることも重要になります。

さらにSNS媒体と広告サービスのアップデートに合わせて運用の仕方も工夫しなければコストパフォーマンスが上がらないため、専属の運用担当者がいないとメリットを活かしにくいでしょう。日常的な広告運用をどのようにして進めていくかはSNS広告を出す際に事前検討しておく必要があります。

SNS広告の運用は広告代理店の活用がおすすめの理由

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SNS広告の出稿にはどの媒体を選んだとしてもコストがかかります。コストパフォーマンスの高いSNS広告の運用をするのが難しそうだからマーケティングでの活用を断念してしまうことも稀ではありません。しかし、広告代理店を活用すればSNS広告のコストパフォーマンスを上げられます。SNS広告の運用代行を広告代理店に依頼するとしたら、どのような点が魅力なのでしょうか。

プロによるSNS広告の運用代行を依頼できる

広告代理店にはSNS広告の運用代行を自由な範囲で依頼できるのでおすすめです。SNS広告の出稿と運用にはどのSNS媒体を選ぶかから検討を始め、ターゲットのペルソナを明確化する必要があります。出稿先のSNS媒体や広告枠の特性に応じて広告文やクリエイティブを制作し、予算や入札の費用設定することも事前準備として欠かせません。広告を出稿した後も定期的に広告効果の調査や分析をして運用を続けることが重要になります。

このような一連のプロセスの一つ一つのステップにはプロとしての知識やスキルが求められます。SNS媒体の選び方だけでも、FacebookとInstagramのどちらが適しているのか、あるいは両方にSNS広告を出した方が効果が出やすいのかを判断しなければなりません。同じSNS媒体でも広告枠が複数ある場合が多く、どの出稿の仕方がベストかを考えるには経験やノウハウが必要でしょう。

広告代理店はプロとして経験を積み、他にはないノウハウを強みとして持っているのが魅力です。SNS広告運用で自社対応が難しい部分を全てカバーしてもらえます。広告出稿を悩んでいる際にも、運用によってコストパフォーマンスが上がらないときにも強力なパートナーになるのが広告代理店です。

SNS広告の複数運用を出稿先も含めて任せられる

広告代理店では複数のSNS媒体に対応して運用を合理的に進められます。当初の自社計画としてはTwitterに広告を出そうとしていたケースを考えてみましょう。自社の商品やサービス、SNS広告を出稿する目的を考慮すると、Instagramにもターゲット層が多くてチャンスをつかみやすいとわかることがよくあります。このような際に自社でInstagramもTwitterと並行して運用するのは負担が大きくなりがちです。

しかし、広告代理店は一通りのSNS広告の運用に慣れているため、SNS広告の複数運用をスムーズに実施できます。SNS媒体間の連携を取ることも、ターゲット層の違いに応じて広告内容を変えることも可能です。出稿先のSNS媒体を選定する段階から任せられるため、SNS広告運用の総合的なパフォーマンスを最大化しやすいのが広告代理店をおすすめする理由です。

PDCAサイクルによってコストパフォーマンスを上げられる

広告代理店は自社サービスを利用するクライアントに対して明確なメリットを与えられなければなりません。SNS広告を出稿するときにはコンバージョンを増やし、広告コストを減らすのがクライアントからの高い評価につながります。SNS広告の運用代行ではPDCAサイクルを回す基盤を持っていて、効率的にコストパフォーマンスを上げられるのが広告代理店の魅力です。

自社でPDCAサイクルを動かそうとすると運用フローの構築から始めなければなりません。SNS広告は出稿時点の敷居も高いですが、継続的な運用によってパフォーマンスを上げられるかどうかが実は大きな課題です。SNS広告を出稿して瞬く間にマーケティング効果が出ることは稀で、効果の集計と分析を通して改善のための仮説を立てて検証していく必要があります。

効果が上がるフローが確立されていないと運用負担が大きいのにコンバージョンが増えない、コストが下がらないといった問題が生じがちです。広告代理店ならSNS広告のパフォーマンス向上に直結するPDCAサイクルのフローが確立されていて効率が良いため、比較的短い期間で高いコストパフォーマンスを実現できます。

広告代理店からSNS広告運用のノウハウを吸収できる

SNS広告を運用する際に広告代理店に代行してもらうと自社の成長にもつながります。SNS広告運用のプロとしてのノウハウを吸収できるからです。広告代理店にSNS広告の運用を任せるとマーケティングの目的に合わせて広告のコストパフォーマンスを最大化するための施策を取っていきます。その施策内容の提案をしたり、広告効果の集計と分析の結果を報告したりしてもらう機会を得られるのが一般的です。

レポートの提出で済ませることもあれば、定期的なミーティングでSNS広告戦略を協議する機会を設けることもあります。やり方は広告代理店との交渉次第で決まりますが、プロとしてのノウハウに基づく広告運用に直接触れるチャンスが手に入るのは確かです。SNS広告の運用のノウハウは他の運用型広告に生かせる部分もあるため、SNS広告だけでなくリスティング広告などにも応用できる知識や技術を内部に取り込めるメリットは大きいでしょう。

自社が集中すべき業務にリソースを割きやすくなる

SNS媒体の数や種類によらず、広告運用を自社で進めていこうとするとかなりのリソースを割くことになります。本来自社のスタッフだからこそできる業務に最大限にリソースを割き、自社の事業を成長させるのに集中するのが理想的でしょう。自社のマーケターがリスティング広告に強い、オンライン広告運用の経験はないけれどオフラインのマーケティングを得意としていることもあります。広告代理店を利用すれば社内リソースをSNS広告運用にほとんど使わずに済むのが魅力です。

SNS広告は話題になっているとはいえ、あくまでマーケティング手法の一つです。貴重な社内リソースをつぎ込む必要があるかを慎重に検討した方が良いでしょう。プロの広告代理店に依頼して外部で運用対応をしてもらう形を作った方が、会社全体としてのパフォーマンスを向上させられるのが一般的です。自社のプロのリソースは本領を発揮できる業務に集中させて、SNS広告は代理店に任せて運用を図るのは合理的な戦略です。

SNS広告の運用代行を依頼する広告代理店の選び方

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SNS広告は広告代理店に運用代行をしてもらうと効率的なマーケティング展開が可能です。運用負担を減らしつつ、コストパフォーマンスを向上させていくには魅力的なビジネスパートナーになる広告代理店を選び出す必要があります。ここではSNS広告の運用を成功に導くための広告代理店の選び方をまとめました。重要なポイントから順番に詳しくチェックしておきましょう。

密なコミュニケーションを取れるか

SNS広告の運用代行を依頼するときには全面的に任せきりにするのではなく、自社の事業目標やマーケティングの目的に合ったSNS広告運用がおこなわれているかを確認することが重要です。的確にSNS媒体を選び、コンバージョンの向上とコストの削減を実現する施策を取れているかを社内の人材もよく理解し、状況によっては広告代理店に是正を求めることも必要になります。

広告代理店を選ぶときにはコミュニケーションの取りやすいパートナーを探すのが大切です。SNS広告の運用状況を定期的に報告し、ミーティングの機会を設けてディスカッションできるのが理想的でしょう。メールや電話による応答もスムーズで、わかりやすい説明をしてくれると業務負担が減ります。理想とする会社や担当者に恵まれたときに契約に進むのがおすすめです。

KPIに基づいたレポートを受けられるか

SNS広告運用を外部に依頼したときには、その結果が上がっているかどうかを社内協議することが多いでしょう。広告代理店にSNS広告の運用代行を依頼すると費用が発生します。その費用に見合った広告効果が得られていないなら契約の破棄も検討しなければならないかもしれません。自社の定めるKPIに基づいてレポートを受けられる広告代理店を選ぶと、社内協議の際に参考にできるわかりやすいデータが簡単に手に入るのでおすすめです。

SNS広告の出稿目的は企業によって異なります。事業やマーケティングの目的によってKPIにも違いがあるので、自社に合わせてレポートできる対応力があると助かります。自社のKPIを受け入れてレポートできる広告代理店は、目的を正しく理解してSNS広告を運用してくれるのも優れている点です。そのKPIを上げることを目指して運用戦略を立てられるからです。信頼できる広告代理店を選ぶ上では欠かせないチェックポイントの一つでしょう。

SNS媒体の対応力が広いか

SNS広告は媒体選びがとても重要な意味を持ちます。ユーザーを魅了できる広告を制作できたとしても、ターゲット層がほとんどいないSNS媒体に広告を出稿したのでは効果が上がりません。ターゲットに応じて適切なSNS媒体を選んで広告を出すノウハウがあり、幅広いSNS媒体に対応できるリソースや実績を持っている広告代理店を選ぶのは重要なポイントです。

SNS広告の対応範囲の広さと実力の高さは実績から判断するのが合理的です。ただ、実績を具体例として公表できないケースも多いでしょう。もう一つの観点として資格の有無をチェックするのも良い方法です。SNS広告には正規代理店や認定代理店などの制度が設けられていることがよくあります。認定や資格がある広告代理店は実績や経験を伴っていると考えられるので魅力的な候補です。

運用代行費用がリーズナブルか

SNS広告の運用代行を依頼すると広告代理店に料金の支払いが必要になります。運用代行費用がリーズナブルなのはチェックした方が良いポイントです。トータルで見たSNS広告運用のコストパフォーマンスが上がるかどうかを試算して検討しましょう。運用代行費用は月額費用の固定制のこともあれば、成果報酬型のこともあります。テーブル式になっていて、最低の月額費用に対して運用結果に応じた従量料金を上乗せする費用体系も典型的です。

広告代理店にクリエイティブの制作を依頼する場合には、制作費用が別途料金になるか、単価がいくらかといった点も加味する必要があります。SNS広告を出稿する媒体数によって運用代行費用が変わることも多いので、総合的に見て複数社を比較するのがおすすめです。見積もりを取って具体的な数字を出してもらうと試算しやすくなります。SNS広告は長期的な運用が必要なので、最低料金がなくて状況に応じた柔軟な予算対応をしてくれる広告代理店を選ぶと安心です。

まとめ

SNS広告はオンラインマーケティングを推進する一策として重要性が高まっています。SNS媒体の特性を理解して出稿先を選定し、広告枠とターゲットに合わせた広告を制作して運用することが必要なので、SNS広告は始めづらいと思われがちです。しかし、広告代理店に運用代行を依頼すればすぐにSNS広告の活用を開始できます。

SNS広告の運用を広告代理店に任せるとプロとしてのノウハウに基づいてコストパフォーマンスを最大化する施策を進めてもらえます。自社の目標やKPIに合わせた運用も依頼できるのでコストパフォーマンスの評価もしやすいでしょう。広告代理店に依頼するときには選び方が重要なので、信頼できるビジネスパートナーを見つけて契約するのがおすすめです。

六次元ではクライアント様の視点で寄り添うサービスを提供しています。FacebookやTwitterなどの複数のSNS媒体にもプロとして対応できるノウハウと実績がありますので、SNS広告のコストパフォーマンスの高い運用をしていくためのパートナーとしてぜひご検討ください。

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SNS広告の出稿にかかる費用のポイント

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SNS広告の出稿費用はどのような特徴があるのでしょうか。まずはSNS広告に共通する費用のポイントや、媒体ごとの費用体系の違いについて確認しておきましょう。

SNS広告の費用には一般的に固定費がない

SNS広告は広告枠を買い取って広告を掲載する仕組みではありません。SNS広告はユーザーに合わせて選定された広告が、フィードなどの同じ広告枠に表示されるのが特徴です。そのため、SNS広告の費用は固定費がない場合がほとんどです。

SNSのユーザーのアクションによって費用が発生する

SNS広告はユーザーに表示されたときに、ユーザーが何らかのアクションを取ると費用が発生するのが特徴です。ユーザーに対して広告が表示されたり、ユーザーが広告をクリックしたりすると、その回数に応じた費用が発生します。一定の期間ごとにいくらまで広告費をかけられるかに応じて予算上限を設けることも可能です。1回のユーザーアクションに対する単価も上限を決められるため、SNS広告は費用負担を調整しやすい性質があります。

広告出稿先のSNS媒体によって費用体系が異なる

SNS広告を出稿する媒体によって費用体系は異なっています。例えば、Instagramでは動画視聴課金やアプリインストール課金がありますが、LINE広告ではクリックやインプレッションによる課金に限定されています。同じ課金方式だったとしても媒体によってSNS広告の単価も違います。SNS広告の単価は入札方式で決まるため、利用しているユーザー層や競合他社の影響を受けて単価が変動するのが一般的です。

SNS広告の主な費用の対象

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SNS広告の出稿にかかる費用はユーザーアクションに紐づけられています。ここではSNS広告で課金される対象として定められている主なアクションをまとめました。費用の詳細はSNS媒体ごとに異なりますが、どのようなときに広告費用が発生するのかをここで理解しておきましょう。

インプレッション数

SNS広告ではインプレッションによって課金されます。インプレッションとはユーザーが広告を認識できる大きさで表示したことを指すアクションです。出稿した広告がユーザーの画面に表示されるのが条件で、1000回の表示ごとの単価が設定されています。

クリック数

SNS広告はユーザーにクリックされると費用が発生します。クリック課金は1クリックごとの単価が設定されます。ユーザーが広告を見て詳しく読んでも費用は発生しませんが、うっかりクリックしただけでも課金されるのが注意点です。

動画視聴数

SNSで動画広告を出したときには視聴数に応じた課金があります。動画を再生したのが条件のこともあれば、最後まで視聴するのが条件のこともあるなど、SNS媒体や広告の出稿先によって詳細な費用体系はさまざまです。

アプリインストール数

SNSでアプリのインストールを促す広告を出稿した場合には、ユーザーがアプリをインストールすると1回ごとに費用がかかります。アプリによる販促を狙いたいときやユーザーへのリーチ方法を手に入れたいときに適している広告です。

フォロワー獲得数

Twitterでは広告を出してフォロワーが増えた場合には費用が発生します。SNSアカウントを運用しているときにはフォロワー数が重要な意味を持つので重要視されている広告です。フォロワーが増えた人数に応じて課金されます。

エンゲージメント増加数

Twitterでは広告に対してユーザーが何らかのエンゲージメントをすると課金されます。「いいね」やコメントなどのあらゆるユーザーアクションが対象で、エンゲージメントの種類によらず、一律で金額が決まるのが特徴です。

SNS媒体ごとの広告の費用相場

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SNS広告は媒体によって費用相場が異なります。ここでは日本で広告出稿先としてよく選ばれているSNS媒体の特徴と費用についてまとめました。

Facebook広告の費用と相場

Facebookは世界的に見ると最大のシェアを誇っている巨大SNSです。日本でのユーザー数も2600万人以上になっていて、中高年層もよく利用している特徴があります。Facebook広告ではインプレッション数とクリック数による費用が主です。2万円〜3万円で始めて予算を調整していくのが一般的になっています。

Instagram広告の費用と相場

Instagramは動画と写真を重視しているビジュアル系のSNSです。10代〜30代の若い女性を中心ユーザーとしていて、3300万人以上の日本人ユーザーがいます。Instagram広告ではインプレッション数とクリック数の他に、アプリインストールや動画視聴でも課金があります。費用相場としては2万円〜3万円から始めるのが主流です。

Twitter広告の費用と相場

Twitterはツイートによって情報の拡散が起こりやすい特徴がある世界的に有名なSNSです。10代から40代くらいが中心的なユーザーで、日本では4500万人程度が利用しています。Twitter広告ではインプレッション、クリック、アプリインストール、動画視聴に加えて、さらにフォロワー獲得とエンゲージメントに対して費用がかかります。広告出稿を開始するときには2万円〜3万円の予算上限にするのが一般的です。

LINE広告の費用と相場

LINEはコミュニケーションアプリから始まったSNSで全国シェアが8400万人以上のユーザーがいるのが特徴です。電話の代わりにLINEアプリを使う方も多く、若い世代だけでなくシニア世代も利用しています。LINE広告ではインプレッション数とクリック数による課金がメインです。費用相場は2万円〜3万円くらいで運用を始めるケースが多くなっています。

YouTube広告の費用と相場

YouTubeは動画共有サイトとして世界的に有名で、幅広い年齢層のユーザーがいるSNSです。グローバルな視野で広告を出せることからよく注目されています。YouTube広告はインプレッションやクリックに基づいて課金される仕組みです。2万円〜3万円での運用が多いですが、費用相場はかなり幅広くなっています。

TikTok広告の費用と相場

TikTokは中国を中心として海外で人気が高い動画系のSNSで、国内にはユーザーが1000万人前後います。20代以下の若年層が多いのが特徴で、若年層をターゲットにする広告出稿先として着目されているSNSです。TikTok広告の課金方式はインプレッション、クリック、動画視聴です。買取式の固定枠もありますが、高額なので運用型広告を2万円〜3万円で運用するのが標準的になっています。

SNS広告の費用を抑えるコツ

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SNS広告はユーザーのアクションをベースにして費用が決まる運用型広告です。広告の出し方によって費用を抑えることも難しくはありません。広告費用を減らしながら、SNS広告による効果も維持し、向上させていくにはどのようなアプローチを選べるのでしょうか。ここではSNS広告の費用対効果を上げるためのコツをご紹介します。

広告を出稿するSNS媒体を厳選する

SNS広告の費用対効果を上げるための基本としてまず重要なのは出稿先の媒体を厳選することです。出稿先のSNS媒体によって費用の体系が異なり、表示できる広告枠にも違いがあります。また、同じ費用体系を取り入れていても、単価が異なることはよくあります。ターゲット設定によって広告単価にも違いはあるので、複数のSNSで比較して出稿先を決めるのが重要です。

また、SNSごとに主要なユーザー層がいるので、ターゲットにしたいユーザーがメインになっているSNS媒体に広告を出すとリーチしやすくなるでしょう。認知度を高めたいときにはインプレッション課金のSNS広告を出稿するのが良いでしょう。しかし、表示されても広告をタップするユーザー層が少ないと効果が上がりません。広告を見てアクションを起こしてくれる期待度が高いユーザーのいるSNS媒体を選ぶと費用対効果が上がります。

予算と入札の上限を設定する

SNS広告の費用は上限を決めて運用するのが賢いアプローチです。SNS広告の予算が決まっているときに、予算オーバーにならないようにするには予算上限の設定が効果的です。月あたりの予算、日あたりの予算を設定可能なので、運用のやり方や予算の状況に応じて柔軟に費用の制限ができます。

また、SNS広告では広告ごとに入札単価を設定することもできます。一つのユーザーアクションに対する費用感があるときには重要な設定項目です。クリックによるコンバージョン率が1％とわかっている際には、コンバージョン単価から広告単価の上限を決めると一定以上の利幅を確保できます。広告の表示頻度や表示回数にも影響があるので費用対効果を上げるときには別検討が必要です。しかし、直接的にSNS広告費用を抑えられる点で入札単価の設定は優れています。

フリークエンシーキャップをする

フリークエンシーを設定するのもSNS広告の費用を抑えるコツです。フリークエンシーキャップと呼ばれるSNS広告の運用戦術の一つで、同じユーザーへの配信回数の上限を設定できます。フリークエンシーとは簡単に言うと、ユーザーに広告が表示される頻度です。インプレッション数で費用が決まるSNS広告ではフリークエンシーキャップをしておくと費用対効果が上がります。

フリークエンシーキャップは一定期間に同じユーザーに対して何回まで広告を表示するかを調整する方法です。例えば、24時間に5回まで、7日間で10回までといった設定をすることができます。

認知度を高めるには頻繁に広告が表示されるのが望ましいと考えがちです。しかし、SNSはユーザーの利用頻度が高いことが多く、同じユーザーに24時間で数十回も表示されることもあります。1日に数回表示されていれば広告が記憶に残るでしょう。あまりに配信頻度が高いとユーザーからわずらわしい広告だと認識されてしまうリスクもあるため、ユーザーイメージを向上させるのにもつながるのがフリークエンシーキャップです。

広告を運用してパフォーマンスを上げる

少ない広告配信数でユーザーアクションを促せればSNS広告の費用を抑えられます。理想的には費用が発生しない経路でコンバージョンにつながるユーザーが増えることでしょう。このような視点ではSNS広告は優れていて、シェアやいいねを通して情報が広がっていきます。ユーザーの心を射止めることができれば、広告以外からのサイト流入や商品購入なども増えていくでしょう。

このような魅力を引き出すにはSNS広告を運用してパフォーマンスを上げるのがコツです。配信するターゲットの設定や広告を出稿するSNS媒体の選定、広告文やクリエイティブの内容や品質などのさまざまな観点で改善を目指せます。費用を抑えるだけでなく、効果も出やすくなるのが魅力です。費用対効果が飛躍的に向上したら広告予算を増やしてさらに高い効果を得られるようにすることもできます。

広告代理店を有効活用する

SNS広告の費用を抑える方法として広告代理店を活用するのが効果的です。運用型広告なので適切な配信の設定をすればSNS広告の費用を抑えられます。広告出稿の目的に合わせて適切なユーザーをターゲッティングし、広告の品質を高めてユーザーを魅了できるようにすれば費用対効果が飛躍的に向上します。広告代理店はSNS広告の設定や広告制作のノウハウを持っているので、広告費用を最小限にしながら目的の達成を目指せる形を作り上げることが可能です。

SNS広告の運用を全て代行してもらえるのも広告代理店を使う魅力です。広告運用にかかっている社内のリソースが大きくなると、実質的にはかなりのコストがかかっています。貴重なリソースにSNS広告を運用させるよりも、プロとして運用のやり方を上げる方法を熟知している広告代理店に代行依頼をするのは効率的です。広告代理店の利用には手数料などがかかりますが、総合的に見て費用を抑えながらスムーズにSNS広告の効果を出す方法になります。

▼SNSの広告代理店についての記事をチェック

https://rokujigen.co.jp/6plus/1564/

まとめ

SNS広告はユーザーアクションの数に対して単価を定める費用体系になっています。毎月一定の固定的な費用はかからないメリットがありますが、広告へのユーザーアクションがあったら課金される点に注意しましょう。SNS広告の費用は広告表示、クリック、動画視聴などのさまざまなポイントがあり、それぞれに対して単価の上限を設定できます。月間や日間の予算上限も定められるため、費用を抑えてSNS広告を出せます。

SNS広告は運用によって費用を下げつつ効果を上げるのが大切です。内製化するよりもスムーズに費用対効果を上げられる点で優れているのが広告代理店を利用する方法です。六次元ではSNS広告の費用削減のために多角的なアプローチを取るノウハウを持っています。予算に合わせて最大限の効果を発揮する広告運用代行ができますので、いつでも気軽にご相談ください。

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