Instagramのショッピング機能で商品販売が可能！

Instagramの機能は、おしゃれな写真や動画を共有するだけではありません。自分自身や自社の商品を写真や動画で投稿する場合、URLタグを付けてアピールすることも可能です。

このURLをタップするだけで、オンラインショップの商品ページへと誘導することができる仕組みとなっており、新しい集客の方法として早速取り組んでいる方も多いです。

一例としてファッションブランドの洋服の投稿をチェックしてみましょう。↓

ブランドのアカウントタグと別に、商品タグが入っていることがわかります。

このうちの商品タグをタップすると、以下のページに飛びます。↓

商品画像の下には商品名と金額、そして公式サイトへのリンクが表示されています。

こちらのリンクから公式サイトでのショッピングができるようになっています。↓

引用元：BEAMS BOY OFFICIAL（https://www.instagram.com/p/Cr4mhA1Btac/）

Instagramのユーザーは、気になる商品の画像からすぐに商品ページへ遷移できるため、ページを切り替えてブラウザで検索するなどの手間をかけずにショップページへと移れることから、非常に手軽で便利です。

複数の画像を投稿する場合も、それぞれのページに複数のURLタグを付けることができます。

関連商品や同じ商品の色違いなどを掲載することで、よりユーザーの好みに合うものが提示しやすくなります。

Instagramショッピングがおすすめな商品

Instagramショッピングは、以下のケースに該当する商品を販売している方に特におすすめです。

Instagramでは、フォトジェニックな画像や映像を通して関心を集め、コミュニケーションが行える点が特徴です。

特に日本では若年層の女性が利用する割合が高いことから、女性向けの商品も向いていると言えるでしょう。

Instagramショッピングに向いていない商品

Instagramショッピングに向いている商品がある一方で、なかなか成果を出しにくい商品もあります。例えば、以下の通りです。

これらの商品は、Instagramの利用者層やその目的を考慮すると、成果が出にくい可能性があります。

写真や動画でのアピールが難しい商品やサービスについては、アイデア次第で注目を集めることができるかもしれません。

また、高齢者をターゲットにした商品については、孫や子からのプレゼントという目線で売り出すのも1つの方法です。

Instagramでネット販売するメリット

出典：https://www.shutterstock.com

インスタによるネット販売方法が、企業だけでなく個人からも大きな注目を浴びるようになっています。

ネットショップを経営して商品を販売したいときには、インスタ以外にもたくさんの候補から選ぶことが可能です。

それでもインスタで販売する方法がよく活用されるようになっているのはなぜなのでしょうか。

広告費がかからない

Instagramを通じて商品をアピールする場合、初期費用や月額費用が無料で行える点が大きな魅力です。あまり広告費にかける予算がない個人事業主なども始めやすく、興味・関心のあるユーザーと気軽につながれます。

Instagramでは、フィードで企業の広告が表示されることもありますが、「広告」というだけで避けてしまうユーザーもいます。

一方、Instagramショッピングでは、広告であるというイメージを持たせずに自然にカタログのように見てもらえる点もメリットでしょう。

商品の購入までがスムーズ

もし、商品に興味を持って「購入したい」と思われた時、ユーザーは画面をタップするだけで商品の購入ページへと遷移することができます。

余計な手間をかけずにスムーズに購入まで辿り着けるのは、途中で「面倒くさい」と思われたり「やっぱりやめた」と離脱するのを防ぐ点でも有効です。

欲しい商品を見つけて、その商品をブラウザで検索し、ショップページを探して該当の商品を検索するといった手間がかからないことも、Instagramショッピングのメリットです。

消費行動につながるアクティブユーザー数の多さ

インスタの特徴は、商品をネット販売するときに重要なアクティブユーザー数の多さです。

特に20代から30代の若い世代のユーザー層が厚く、女性の比率が半分を超えているのもポイントです。

消費行動の中心である若い世代の女性がアクティブユーザーの多くを占めていることから、商品を販売する舞台として大きな魅力があります。

ビジュアル重視で商品の魅力を表現しやすいから

商品の魅力を視覚的にアピールしやすいのも、インスタがネット販売に活用されている理由です。ユーザー数の多いSNSの中でも、特にビジュアルを重視するプラットフォームになっています。写真や動画を最大限に活用して情報発信をするのがインスタでは基本です。

デザインに力を注いで開発された商品の魅力をアピールするには写真や動画が効果的です。ビジュアルを重視するインスタではユーザーも写真や動画を見て商品情報を手に入れたいと考えています。商品の販売と購入の考え方のマッチングが起こるため、商品が売れる可能性が高いのが魅力です。

ハンドメイド制作をして販売したい個人が増えているから

個人がインスタを商品の販売方法として活用するケースも増えています。アクセサリーやファッションアイテムなど、ハンドメイドで制作した作品を商品としてを売したいという人も多くなりました。小遣い稼ぎや副業として取り組む人もいれば、本業として制作を手掛けている人もいます。クリエイターとしての販売はインスタでも認められているので、自分の作品を写真でアピールし、共感してくれた人に販売することが可能です。

販売チャネルや広告方法を増やせるから

企業では競合他社との競争を通して、業界内でのシェアを拡大する目的でインスタでの商品販売を進めている傾向があります。今までにない顧客層をターゲットにできるチャンスを手に入れられるのが、インスタでのネット販売の魅力だからです。また、インスタでは広告の表示方法も多岐にわたるため、広告運用を並行することでさらにシェアを広げられる点でも注目されています。

注意点①Instagramショッピング利用条件｜始める前に確認！

Instagramショッピングは、誰もが自由に商品を販売できるものではありません。この機能が利用できる国・地域であることや、Instagramショッピングで販売できる商品・サービスかどうかをあらかじめ確認しておきましょう。

Instagramショッピングの対象となる国や地域

Instagramショッピング機能は、世界中どこの国でも利用できるわけではありません。多くの国や地域で利用できるものですが、国外でのビジネスを検討している場合は確認しておきましょう。日本においては、問題なく利用することができます。したがって、日本に住んでいる方が日本国内で利用することに関しては何ら問題ないため、安心してください。

出典：https://www.facebook.com/help/instagram/321000045119159
※2023年3月時点

Instagramで販売禁止・制限される商材

Instagramを通じて販売が禁止されているものや、制限されているものもあります。このルールは、Instagramのコミュニティガイドラインに掲載されており、違反するとコンテンツの削除やアクセス権の停止などの措置がとられるため注意しましょう。

禁止コンテンツ

Instagramにおいて販売が禁止されている、一部の商品についてご紹介します。

︎詳しくはこちら

制限コンテンツ

以下の物については、販売が制限されています。

これらの商品やサービスは、審査で認められたパートナーのみに限るなどの制限があるため、無条件には販売することができません。

︎詳しくはこちら

注意点②Instagramで実際に販売している時に確認！

これからInstagramショッピング機能を活用して商品を販売していきたい方は、以下のポイントに注意しておく必要があります。

運用コストを計算しておく

Instagramでは、視覚的な訴求力が重要視されます。そのため、商品の魅力を画像や動画を通じて最大限伝えられるよう取り組む必要があるでしょう。ブランディングのために、投稿内の世界観を統一することや、ユーザーにより興味を持ってもらうための工夫も求められます。プロのカメラマンへ撮影を依頼したり、撮影スタジオを借りたりすると、それだけコストもかかります。さらに、商品の説明を記載し体裁を整えたり、ネットショップへの流入数や購買率の推移などの分析にかかる人材も必要です。

購買層を意識して展開する

Instagramユーザーの中心は、20代～30代の女性です。そのため、シニア向けの商品は興味を持ってもらいにくく、不向きとも言えます。自社の売れ筋商品であっても、Instagramで期待通りの結果が出るとは限りません。若い女性向けの商品のアピールに注力するなど、ターゲットを絞って販売していくと良いでしょう。

規約違反に注意する

他企業の製品の模倣やレプリカといった偽造品は、Instagramでの販売が禁止されています。これは日本に限ったことではなく、多くの国で違法です。商標権について深く理解し、自社の商品が抵触していないか確認しましょう。

注意点③Instagramで販売を成功させるためのポイント

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Instagramショッピング機能は、その特徴に合った方法で工夫をしていくと成功に近づきます。そのコツを見ていきましょう。

フォロワーを増やす

フォロワーが多ければ多いほど、投稿を目にしてもらう機会は増えます。ハッシュタグを活用してより関心度の高い人に届くようにしたり、プロフィールを充実させたりして、自社のファンを増やしましょう。

人気の高い商品をしっかりアピールする

Instagramには、独自の分析ツールがあります。この分析ツールを確認すると、実際にページを見た人の数などが分かり、人気の高いコンテンツも見えてきます。注目度の高いコンテンツの傾向を探り、新しい投稿に活かしたり、より詳しい情報を掲載したりして人気商品の投稿を増やしていきましょう。

インスタライブを活用する

インスタライブには、ライブ配信をしながら商品のアピールをしたり、ユーザーとのコミュニケーションの場となったりと、メリットがたくさんあります。お店に出向かなくても、店舗でお買い物をするような感覚が気軽に味わえる点も魅力です。ユーザーの疑問は、その場ですぐに解決でき、「この角度から商品を見たい」などのリクエストも可能。商品購入したい人が集まる場にもなり、短時間で売り上げに大きく貢献する可能性があります。

まとめ

Instagramショッピングは、多額の広告費をかけずに自社の商品をアピールし、スムーズに購入まで運べる便利な機能です。Webショップの売り上げが伸びないと悩んでいる多くの人にとって、比較的簡単に始められる対策でもあり、続けていくことでファンの増加や販売数の増加につながる可能性があります。Instagramの特徴をよく理解して、始めてみてはいかがでしょうか。

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ビジネス用のFacebookアカウントの作り方、有効的な活用方法に関してはこちらの記事で解説しています。↓

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 Facebookビジネスマネージャとは

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FacebookビジネスマネージャとはFacebookページやFacebook広告などの管理を統一的におこなうことができるツールです。FacebookやInstagram、MessengerやAudience Networkへの広告を一元管理できるのが特徴で、Facebookから無料で提供されています。

 Facebookビジネスマネージャの特徴

Facebookビジネスマネージャは広告の作成や出稿だけでなく、オーディエンスや予算などの広告運用に必要なパラメーターを設定するプラットフォームです。Facebookページも広告も1つのツールで管理することが可能で、権限の付与によって他の人に広告の運用やFacebookページの編集を任せることもできます。

また、Facebookページや広告の分析ツールとしても利用できます。分析結果をグラフにして可視化することやレポートとして出力することもできるなど、データに基づいて運用していく上で重要な役割を果たすツールに仕上がっているのが特徴です。

Facebookビジネスマネージャのメリット

FacebookビジネスマネージャはFacebookを活用してユーザーの獲得や売上の向上を目指す上で有用な統合ツールです。基本的にはFacebookページやFacebook広告を利用していく際にはFacebookビジネスマネージャがあれば管理で困ることはありません。Facebookページや広告を一括して管理できるので業務効率化になります。予算も管理しやすくなるので費用対効果の高い広告運用を続けられるでしょう。

Facebookの広告運用における予算の考え方に関してはこちらで解説していますので是非参考にしてみてください。↓

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また、Facebookビジネスマネージャを使えばアカウントやページごとに役割を決めて権限を付与して運用する体制を整えられます。実務の効率も向上し、PDCAサイクルを動かしながら広告の目標達成に向けて邁進できるでしょう。Facebookビジネスマネージャはセキュリティ性も高く、アクセス範囲にも制限をかけられます。広告代理店を利用する際にもログイン情報を提供せずに権限を与えて広告を運用してもらうことが可能です。

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Facebookビジネスマネージャの取得方法

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Facebookビジネスマネージャを利用するにはアカウントを取得する必要があります。登録のときに用意しなければならないのは個人のFacebookアカウントだけです。ここではFacebookビジネスマネージャの取得方法について解説します。

 Facebookビジネスマネージャに登録する

Facebookビジネスマネージャは以下の公式サイトから登録してアカウントを取得することができます。

https://business.facebook.com/

Facebookの個人のアカウントでログインし、ビジネスマネージャのアカウント作成を始めましょう。ビジネスまたはアカウントの名称、自分の名前、仕事で使用するメールアドレスを入力して送信するだけで登録できます。メールアドレス認証になっているので、情報を送信したらメールをチェックして、認証用のURLをクリックしましょう。これでFacebookビジネスマネージャのアカウントの取得手続きは終わりです。

Facebookビジネスマネージャの設定をする

Facebookビジネスマネージャは取得しただけでは使用できません。正しく設定をすることでFacebookページやFacebook広告の管理に活用できます。設定方法としては以下の4つを追加するのが標準的です。

・ユーザー

・Facebookページ

・広告アカウント

・支払い方法

ユーザーはFacebookビジネスマネージャの「ビジネス設定」から追加できます。アセットを割り当ててそれぞれのユーザーが何に対してどのような権限で作業をおこなえるかを細かく設定することが可能です。

Facebookページは「ビジネス設定」の「アカウント」の中にある「ページ」から追加可能です。既に運用しているページ名やURLを入力するだけで追加できます。このタイミングでFacebookビジネスマネージャ上から作成を進められるので、Facebookページをもっていなくても問題ありません。

広告アカウントも「ビジネス設定」の「アカウント」から設定する仕組みになっています。「広告アカウント」から追加を選択するとFacebook広告のアカウントをビジネスマネージャに登録できます。「Instagramアカウント」を選ぶとInstagramの広告アカウントも追加して管理可能です。

支払い方法は「ビジネス設定」の「支払い」から追加できます。広告を運用するときには支払い情報の登録が必要になるので済ませておきましょう。クレジットカードかデビットカードによる支払いが基本になっていて、VISAとMastercardに加えてAmerican Express、JCBに対応しています。

 Facebookビジネスマネージャのログイン方法

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Facebookビジネスマネージャのアカウントを取得すると、ログイン方法を知りたいと思う場合があります。ログインは個人のFacebookアカウントでできるので、別にIDやパスワードを設定する必要はありません。ただ、ログインしようとしてもできずに困ることもないわけではありません。ビジネスマネージャにログインできなかったときにはどうしたら良いのでしょうか。

違反でビジネスマネージャにログインできないケース

Facebookビジネスマネージャにログインできないときには個人のアカウントが停止または制限されているのが原因です。広告違反を起こしてしまったり、個人のアカウントの利用方法で規約違反をしたりしたときにはログインができなくなる可能性があります。違反行為を指摘された場合には解決できないリスクがあるので、ルールを守って利用しましょう。

管理者がいなくなってログインできないケース

ビジネスマネージャには個人のアカウントでログインするので、管理者が退職や転職をしてしまった際には管理者権限を使えなくなる場合があります。ビジネスマネージャに管理者としてログインできなくて困ったときにはFacebookのサポートに連絡しましょう。新しい管理者を設定する手続きをすることができます。

まとめ

FacebookビジネスマネージャはFacebookでページや広告を運用するときに一元管理できる有用なツールです。個人のアカウントでログインして使用できるのが便利な点で、アカウントの取得も仕事で使用するメールアドレスがあればすぐにおこなえます。設定をすればユーザーもアカウントも一括してビジネスマネージャによる管理ができるので業務効率が向上します。Facebookを活用していく際にはアカウントを取得してFacebookビジネスマネージャを活用していくのがおすすめです。

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Facebook広告の運用で成功するために押さえておくべき前提

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Facebook広告を出稿して運用していくことによって成功を遂げるためには、前提として押さえておくべきポイントがあります。Facebook広告の仕組みや利用のコツが理解できていないと、広告の配信によって達成したい目標になかなかたどり着けません。まずはFacebook広告の基礎をここで確認し、効果的な運用方法を考えるための基礎を整えましょう。

FacebookとInstagramのSNSとしての特徴

Facebook広告はFacebookとInstagramを中心として、MessengerとAudience Networkにも広告を出せるのが特徴です。メインになっているFacebookとInstagramは3大SNSのうちの2つで、国内外に幅広いユーザーがいます。SNSとしての特徴を踏まえて運用することが成果につながります。

Facebookは実名主義を貫いているSNSです。氏名や性別などが本物なのでユーザーの属性がはっきりとわかります。月間アクティブ利用者数が2020年3月時点で26億人という突出した水準になっているのもFacebookの特徴です。日本国内だけでも2800万人以上が利用しているSNSで、特に30代前後のユーザー数が多いことが知られています。

Instagramはビジュアルの活用が特徴的なSNSで、運営しているのはFacebookと同じ会社です。写真や動画を通して情報の収集や発信をしたい人が集まっているSNSです。若い世代のユーザー数の多さが特色で、10代から20代がメインユーザーになっています。日本では2019年3月時点で3300万人のユーザー数を誇っているSNSです。女性比率が高いこともよく注目されている点なので、広告運用の方法を検討する際には念頭に置いておきましょう。

Facebook広告の課金システム

Facebook広告を配信するときには、運用を通してコストパフォーマンスを上げることが重要です。Facebook広告では課金システムとして、主にインプレション課金とクリック課金が取り入れられています。動画視聴などのいくつかの例外を除くと、インプレションかクリックによって課金される点は留意しておく必要があります。

インプレション課金（CPM課金）は、広告が表示された回数によって課金される方式です。1000回につきいくらかかるかがCPM単価になります。ユーザーが広告に対してアクションを起こしたかどうかは問題ではなく、クリックしてもしなくても課金対象です。ただ、CPM課金は単価が低いメリットがあります。

クリック課金（CPC課金）は配信された広告がクリックされたら費用が発生する課金方式です。Facebookでは、ランディングページに遷移するリンクをクリックするケースもありますが、「いいね！」や「シェア」をクリックすることもあります。どの場合にもユーザーから興味を持ってもらえたときにだけ費用が発生する仕組みです。単価は高めですが、ファンの獲得や売上の向上などにつながりやすいのが魅力です。

Facebookの広告フォーマット

Facebook広告を運用するときには広告フォーマットについての知識が重要です。Facebook広告に出稿できるフォーマットには、主なものとして画像と動画だけでなく、コレクションやカルーセル、スライドショーがあります。画像や動画だけでも魅力的な一枚、一本を作れればユーザーを魅了できるでしょう。しかし、他の広告フォーマットも活用する方法も考慮して運用した方がFacebookやInstagramで成功しやすくなります。

コレクションなら商品カタログとしてさまざまな商品をユーザーに見てもらうことが可能です。カルーセルでは複数の画像をまとめて広告に組み込むことができ、ユーザーはスマホでスワイプしたり、パソコンでクリックしたりすると次々に画像を切り替えられる仕組みになっています。スライドショーでは複数の画像だけでなく、テキストやサウンドも使って広告を作り上げることができます。複数の画像を使ってアプローチすると幅広いユーザーから興味を持ってもらえる可能性が上がるのがメリットです。

Facebook広告の目的と予算の設定

Facebook広告ではキャンペーンの作成のときに目的を定められます。認知度や検討機会、コンバージョンといった目的の中から適切なものを選ぶことで、Facebookのシステムによる最適化がスムーズに進められていくのが特徴です。Facebook広告は完全にマニュアルの広告配信サービスではないので、目的の設定を重視してキャンペーンを使い分けていきましょう。

また、Facebook広告では予算を細かく設定できるのも特徴です。予算が不足するとコンバージョンが上がっている広告が表示されなくなることもあります。日予算と通算予算から設定を選べるのも特徴です。広告予算との兼ね合いも考慮し、日々見直しをして最適な予算でFacebook広告を運用するのが大切です。

Facebook広告の運用方法の基本ポイント

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成功につなげるためのFacebook広告の運用のポイントはたくさんあります。まずは基本の運用方法を理解して、着実に成果を目指せるようになりましょう。

ターゲットをオーディエンスで設定する

Facebookの特徴として個人が実名で登録されていて、ユーザー属性の情報の信頼性が高いことが挙げられます。そのメリットを生かしてターゲッティングをするのがFacebook広告で成功するための基本の方法です。広告の目的や商品・サービスに応じたオーディエンスの設定をしましょう。

オーディエンスの設定では年齢や性別、地域や趣味・関心などのさまざまな項目を設定できます。広めにした方がアプローチできるのが広範囲のユーザーになりますが、CPM課金でもCPC課金でも費用が高くなりがちです。分析を通してコンバージョンや認知度の向上につながりやすいユーザー属性を絞り込んでアプローチしていくのが肝心です。

広告フォーマットの選定を慎重におこなう

Facebook広告では広告フォーマットの選び方によって反響が大きく変わります。画像がとてもシンプルで使いやすいと思いがちですが、訴求力という観点では他の広告フォーマットに劣ることもあるので注意しましょう。例えば、商品がたくさんあって個々に魅力があることを伝えたいならコレクションやカルーセルが適しています。しかし、これだという逸品があるなら画像一枚で伝えるか、スライドショーにして積極的なアピールをするのが効果的です。

動画は映像と音声を両方とも使ってユーザーに魅力を伝えられますが、すぐに視聴するのをやめてしまう人や、再生しようとしない人もいます。Facebook広告で認知度を重視してフォロワーを得るのをまず目標にするなら、画像広告の方がかえって成果につながることもあります。広告フォーマットによるユーザーの印象の違いを考慮して運用していきましょう。

クリエイティブに力を注ぐ

Facebook広告ではクリエイティブに力を注ぐのが重要です。広告文でアピールしようと考えるかもしれませんが、SNSでは画像を一目見ただけですぐに興味がありそうかどうかを判断してしまうユーザーが多くなっています。クリエイティブで目を引けなかったら広告文は読んでもらえないというくらいに思っておいた方が良いでしょう。

特にInstagramに広告を配信するときにはクリエイティブが勝負です。ビジュアルでユーザーを魅了できなかったらほとんどスルーされてしまいます。Facebook広告ではクリエイティブのフォーマットも用意していて、リード獲得やエンゲージメントなどに特化したデザインを利用することも可能です。クリエイティブの運用のときには積極的に活用するのがおすすめです。

予算と入札の設定を見直す

Facebook広告の運用では予算と入札の設定を定期的に見直して改善を図るのが重要です。配信している広告のレポートを見て分析してみると、予算上限に達していて配信されていないことはよくあります。その予算内で運用すべきか、上限を上げて費用をかけてでも広告を出すべきかはケースバイケースです。複数の広告を同時に運用しているときには、他の広告予算を動かして、利益につながっている広告に資金を使うのも重要です。

また、入札単価が低くて競合他社に負けてしまっているために、ほとんど広告が配信されていないというケースもあります。入札単価を上げて配信するのが成果につながるかも詳細に分析してみなければわかりません。しかし、わずかな入札単価の違いによって配信数が大きく変化することもあります。広告は配信されなかったら意味がないので、単価を上げることを前向きに検討するのがおすすめです。

Facebook広告で効果を上げるおすすめの方法

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Facebook広告の効果をできる限り引き上げたいと考えるのはもっともなことです。成果につながるおすすめのコツを紹介するので、広告運用を成功させる方法を知っておきましょう。

広告は自動機能を重視する

Facebook広告ではAIによる機械学習を取り入れた自動機能を整えています。Facebook広告で効果を上げるには、自動機能を重視して運用していくのがおすすめです。例えば、Facebook広告の配置は自動配置と手動配置から選べます。手動配置にするとFacebookのニュースフィードやInstagram、Audience Networkなどを個々に指定して広告を配信できます。ただ、広く広告を配置したために広告費が高くなるリスクもあれば、費用を抑えるために狭い範囲に配置して効果が出ないこともあります。

Facebook広告のアルゴリズムで自動配置をしてもらうと、広告の目的や広告フォーマットなどのさまざまな情報に基づいて最適化をして配置されます。費用対効果が上がりやすい方法なので、まずは自動配置で配信してたたき台を手に入れ、最適化を目指して運用するのがおすすめです。入札戦略なども自動機能があるので、Facebook広告を始める段階では積極的に利用しましょう。

コンバージョンを目的とする広告を出稿する

Facebook広告では認知度の向上を目指すこともできますが、コンバージョンを目的として出稿するのがおすすめです。ブランドネームを知ってもらいたい、エンゲージメントを増やしたいというだけなら、Facebook広告を出さずにFacebookページを運用するだけでも効果を出せます。しかし、売上高や問い合わせ数などを指標にしたいときにはFacebookページでの投稿だけでは難しいのが一般的です。

広告の運用には必ず費用がかかるため、利益につながる成果が得られなければ継続するのは困難です。費用対効果を上げてFacebook広告の配信による成功を目指すにはコンバージョンを重視する必要があります。コンバージョンを重視するときにはピクセルコードを使って効果測定の設定をするのも大切です。効果測定を正しくおこなえるように、コンバージョン地点を明確にしてピクセルコードを設置しましょう。

A/Bテストを実施する

広告の運用では効果の高い設定をして配信することが大切です。Facebook広告ではA/Bテストを実施して効果の高いパターンを導き出していきましょう。商品購入の促進を目指すときには、商品の性質に応じて売れそうなターゲットを決めるのが常套手段です。30代から40代の女性がターゲットだとなると、そのオーディエンスの設定をして広告配信をするでしょう。しかし、実際には20代の女性の方が興味を持ってくれることもあります。

A/Bテストをすれば比較を通してより良い方法を見出せます。オーディエンスの設定だけでなく、クリエイティブの比較や、広告配置の選定などにもA/Bテストが効果的です。A/Bテストをするときには重複部分を極力少なくするのがコツです。若い女性を狙っている商品が、中年の男性からプレゼントとして買いたいと注目されることもあります。固定観念にとらわれずに重複しない設定を複数比較していくのが肝心です。

クリエイティブは複数用意して定期的に切り替える

Facebook広告ではクリエイティブの重要性が高いことを意識していても、一度作ったらそれまでにしてしまう失敗はよくあります。画像や動画がいつも同じものでは新しいユーザーを獲得することはできません。今のクリエイティブでは魅力を感じないユーザーも、別のクリエイティブを見たら急に興味を持ってくれる可能性があります。

また、画像や動画が更新されていないとユーザーは見飽きてしまいます。今までフォローしてくれていたユーザーが離れていく原因になる場合もあるため、クリエイティブの定期的な更新は重要です。複数のクリエイティブを制作しておいて定期的に切り替えるのが費用対効果の高い方法です。切り替える前後での広告効果を分析すると、新旧のクリエイティブの価値も評価できます。

広告運用のサイクルは短くする

Facebook広告は効果測定を通して状況を把握し、改善策を考えて運用するのが肝心です。そして、新しい形で広告を配信した結果をまた分析して改善を目指していくのが成功につながります。この広告運用のサイクルを短くできれば、わずかな期間で広告の費用対効果が上がって目的達成に向けて躍進できるでしょう。

A/Bテストなどは1日で効果がわかるものではないのも確かです。単純に設定を変更して比較するときには、Facebookの使い方が曜日によって違うことも考慮して2週間以内を目安に運用するのがおすすめです。一方、広告の配信結果を網羅的に分析して大きな改善策を立てるのなら、ある程度の期間のまとまったデータがあるのが理想的です。2週間では心もとないので、1ヶ月を目安に広告結果を集計して改善を検討しましょう。

Facebook広告のプロなら日常的に分析をして運用するノウハウを持っていて、状況に応じた最短のサイクルで改善を進められます。Facebookの運用に強い広告代理店に相談する方法もおすすめです。これから初めてFacebook広告の運用をするケースではノウハウがないため、なかなか成果につながらないのが悩みになります。プロのサポートを受けてノウハウを共有してもらうとスムーズに目標達成に向かうことが可能です。

まとめ

Facebook広告は運用によって成果を出せるように工夫をしていくのが基本です。ここで紹介したようにFacebook広告の運用方法のコツは無数にあります。FacebookやInstagramのユーザー層やユーザーの行動特性を考慮し、コンバージョンにつながる広告の仕方を見出していくことが重要です。Facebook広告によって達成したい目標や、取り扱う商品・サービスなどによって最善の方法にも違いがあります。

六次元ではFacebook広告の運用のプロとしてサポートをしています。広告代理店として培ってきたノウハウを最大限に活用して、クライアント様の目標達成に貢献して実績も上げてきました。短い期間でFacebook広告の運用を軌道に乗せたいとお考えでしたら、ぜひ六次元にご相談ください。

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Twitterの分析方法・解析方法

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Twitterではアカウントの運用や広告の出稿を通してフォロワーを獲得したり、コンバージョンを達成したりすることができます。Twitterのコストパフォーマンスを上げるには運用方針を考えて取り組むことが重要です。Twitter分析はデータを根拠にして運用方法を考えるための基礎になります。

Twitterの分析や解析をする方法は大きく分けると三つあります。やり方によって得られるデータにも違いがあるため、Twitterを運用する目的やTwitterにかけられる工数・予算などによって決めるのが重要です。ここでは三つの分析方法・解析方法について基本的な概要を紹介します。

Twitterアナリティクスを使用する分析方法

Twitter分析でとてもよく用いられているのがTwitterアナリティクスです。Twitterアナリティクスはオフィシャルに提供されているTwitter分析ツールで、登録するだけで気軽に利用できます。Twitterのアカウントや広告を運用してビジネスチャンスを手に入れたいときには基本となる分析ツールです。

Twitterアナリティクスではフォロワーの人数がどのように変化してきたか、エンゲージメントがどのくらいあったかといったことを詳細に分析できます。公式データなので信頼性が高く、外部ツールとの併用もおすすめできる方法です。

他のTwitter分析・解析ツールを利用する方法

Twitterの分析・解析は企業にとって大きな課題になっているため、Twitterアナリティクスだけでは難しい詳細な分析をするためのツールがたくさんあります。他のTwitter分析・解析ツールを使用すると、統計分析をして視覚的に情報を表示できるなど、便利な機能を活用できるのが特徴です。また、競合分析機能や他のSNSアカウント、SNS広告との連携を取れるツールもあるため、Twitter以外のSNSも運用するときには効率が上がります。

Twitterの広告代理店に外注して分析・解析する方法

Twitter分析・解析では手に入れたデータを生かしてTwitterの運用方法を改善していくことが重要になります。手に入れるデータの選定やデータの取得方法、収集したデータの整理の仕方などには経験とノウハウが必要です。Twitterアナリティクスや専用の外部ツールを利用すれば社内で分析することも可能ですが、かなりの工数がかかるのは確かでしょう。

広告代理店に依頼してTwitter分析をする方法も候補の一つです。第三者の視点からTwitterのアカウントや広告について分析・解析をした結果のレポートを受けられます。さらにTwitterを生かすための方針提案などのコンサルティングにも対応している広告代理店もあります。効率よく分析を進めていき、Twitterによる効果を最大限に引き出す方法として検討してみましょう。

Twitterアナリティクスについて

Twitter分析をするにはTwitterを利用するのがおすすめです。Twitterアナリティクスは公式に提供されているTwitterアクセスに関する分析ツールで、無料で利用することができます。ここではTwitterアナリティクスの利用方法について紹介します。

Twitterアナリティクスのログイン方法

Twitterアナリティクスを利用するにはTwitterアカウントを作成してログインし、Twitterアナリティクスを有効化することが必要です。ログインして活用するまでの基本的な手順を確認しておきましょう。

ログインの手順

Twitterアナリティクスにログインするには、Twitterにログインした後、Twitterアナリティクスのサイトにアクセスするのがスムーズです。「はじめる」あるいは「アナリティクスを有効にする」という青色のボタンがあるのでクリックしましょう。

Twitterアナリティクスの有効化方法

Twitterアナリティクスを初めて利用するときには有効化が必要です。上述のように、Twitterにログインした後でTwitterアナリティクスにアクセスすると「アナリティクスを有効化する」という名前のボタンが表示されます。このボタンを押すだけですぐに有効化することができます。

Twitterアナリティクスの見方

Twitterアナリティクスでは上部メニューからホーム、ツイート、詳細の画面を表示してさまざまな情報を得ることができます。それぞれの画面の見方を簡単にチェックしておきましょう。

ホーム画面の見方

Twitterアナリティクスのホーム画面では過去28日間でのパフォーマンスの変動と、月間のパフォーマンスやハイライトを確認できます。ホーム画面のトップに表示されているのが過去28日間のパフォーマンスの変動です。ホーム画面では以下の項目を確認できます。

・ツイート数
・ツイートインプレッション
・プロフィールへのアクセス
・＠ツイート
・フォロワー数

月間のパフォーマンスでは以下の内容を表示することが可能です。

・トップツイート
・トップの@ツイート
・トップのメディアツイート
・エンゲージメント数の多かったツイート
・トップフォロワー
・トップのメディアツイート

トップ画面を見ると数字によってツイート数やインプレッション数を確認できるだけでなく、具体的にどのツイートが話題になっているかがわかります。

ツイート画面の見方

ツイート画面では投稿単位での分析ができます。期間を設定してインプレッション数やエンゲージメント数、エンゲージメント率の推移や順位を確認することが可能です。効果があるツイートを分析するのに有用なのがTwitterアナリティクスのツイート画面です。

詳細画面の見方

詳細画面ではプルダウンリストから動画とコンバージョントラッキングを確認できます。動画の画面では、広告として投稿した動画の再生回数や再生完了数などを調べられます。合計再生時間の経時的変化もわかるため、Twitterに動画広告を出しているときには効果が上がっているかどうかを判断する材料として有効です。

コンバージョントラッキングではタグを設定してコンバージョンの計測をしているときに、ユーザーの動向を確認できます。売上や問い合わせにつながる広告ができているかどうかを確認する方法としてTwitter分析では重要です。

Twitterアナリティクスを使った分析で見ておきたいKPI

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Twitter分析ではさまざまな指標を確認することができます。ツイートのアクティビティだけならウェブ上でも確認できますが、Twitterアナリティクスも使うとパフォーマンスの変化を幅広く分析可能です。

どの指標を見て、何を考えたら良いのかがわからないとTwitterの分析や解析を進めることはできません。ここでTwitter分析をするときにチェックしておくと役に立つKPIを紹介します。

ツイート数

ツイート数はアカウントで発信されたツイートの総数の指標です。ツイートはどれだけTwitterアカウントを運用して情報を出していたかがわかるのが特徴で、過去28日間における回数を確認できます。Twitter運用のパフォーマンスを分析する起点になる指標なので、あまりにも少ないときにはTwitterによる情報発信について再考する方が良いと考えられます。

＠ツイート数

＠ツイート数はメンションされたツイートの数です。ユーザーにメンションされるとカウントされていきます。メンションされると、そのユーザーのフォロワーにも情報が伝わるため拡散効果を期待できます。明らかに興味関心を持ってくれて、他のユーザーにとってもメリットがある情報だと認めてくれたユーザーがどのくらいいるかを分析するのに重要な指標です。

インプレッション数

インプレッション数はツイートがユーザーに対して表示された数です。個々のツイートについても調べられますが、過去28日間や一ヶ月間におけるインプレッションの合計数を分析することもできます。ユーザーがどのくらいツイートを見てくれているかがわかるので、他の指標との関係性を分析してTwitterの運用方針を検討するのにも役に立つ指標です。

フォロワー数・増減

フォロワー数はフォローしているユーザーの累計結果です。過去28日間においてどのくらいフォロワー数が増えたか、減ったかもチェックできます。Twitterのユーザーはフォローした企業の商品を購入したり、サービスに申し込んだりする傾向があります。フォロワーのフォロワーにもTwitterアカウントを知ってもらえるチャンスも増えるのでKPIとしてもかなり高い地位を占める指標です。

リツイート数

リツイート数はユーザーによるリツイートが一定期間に何回おこなわれたかを示す指標です。ユーザーによる情報拡散がどのくらい起こったかを確認するのに役に立ちます。リツイートによる情報の広がりが大きいとコストパフォーマンスを上げられる魅力があります。

エンゲージメント数

エンゲージメント数はツイートを見たユーザーがアクションを起こした回数を示しています。ツイートを通してTwitterのユーザーに働きかけることができたかどうかがわかる重要指標の一つで、ツイートの情報や表現が効果的だったかがはっきりとわかります。フォローやリツイート、クリックや「いいね！」、返信などの総数になっているので、詳細を分析したいときには個々の指標をチェックすることが必要です。

ハッシュタグのクリック数

ハッシュタグのクリック数はTwitterなどのSNSならではのKPIです。ツイートにつけたハッシュタグがクリックされた回数を示しています。自社名やブランド名、関連する商品やサービスといった視点でハッシュタグを挿入して、自社のTwitterアカウントの別のツイートを発見してもらうのは重要な運用方法です。Twitter分析でも大切な指標としてチェックするのが定石になっています。

プロフィールのクリック数

プロフィールのクリック数はツイートを表示したユーザーがプロフィールへのリンクをクリックした回数です。ツイートの内容を見て、アカウントを運営している企業に興味を持ったユーザーがどのくらいいるかを評価する指標になります。外部の情報で企業のTwitterアカウントを探しに来た場合にはツイートからプロフィールを見るとは限りません。ツイートによってユーザーの心が動いたかがわかる指標になっています。

コンバージョン率

コンバージョン率はTwitterの運用目的であるコンバージョンを設定したときにツイートを見たユーザーがアクションを起こしてコンバージョンに至った割合を示す指標です。コンバージョン数を測定すれば分析可能で、フォロワー獲得がコンバージョンならフォロワーの増数をコンバージョン数として使えます。Twitterを生かせたかどうかを評価する定量的なデータになるため、Twitter分析でも重視されているのがコンバージョン率です。

【目的別】Twitter分析のチェックポイントと方法

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Twitter分析は網羅的におこなおうとするとかなりの工数がかかります。目的に合わせてチェックポイントを絞り込み、詳細な分析をするかどうかを決めると効率的です。ここでは目的別にTwitter分析のチェックポイントと実践方法を紹介します。

ユーザーの特性を分析する方法

Twitterではターゲットを考慮してアカウントや広告を運用するのが重要です。ツイートを見ているユーザーの特性を分析すると効果的な運用ができます。ターゲッティングに活用できる指標としては性別や地域、時間帯が代表例です。ツイートを見ただけか、コメントなどのエンゲージメントをしたかという点でも分析するとターゲットを見直すことができます。

Twitter全体やユーザーからのコメントを分析するのも効果的な方法です。トレンドのキーワードを分析したり、テキストマイニングをしたりするとツイートの内容やハッシュタグの設定のアプローチを検討できます。ターゲットにしたいユーザー層のツイートやコメントの分析をするとTwitterの運用効果が上がりやすくなります。

フォロワーの獲得効果を分析する方法

Twitterの活用ではフォロワー数を増やすのはビジネスチャンスを拡大するのに肝心なポイントです。フォロワーの獲得効果が上がっているかを分析するにはフォロワー数を見れば良いと考えがちです。確かにフォロワーの増減がわかれば効果が上がっているかどうかは

判断できます。しかし、Twitterの分析結果を生かして改善できなければ意味がありません。

フォロワーの獲得にはインプレッションやプロフィールのクリック、リツイートが増えるのが重要になります。特にインプレッションの総数に比べてフォロワーが増加している、プロフィールが見られている、リツイート数が多いといった結果が得られているツイートはフォロワーの獲得力があると考えることが可能です。例えば、プロフィールのクリック数をインプレッション数で割ったクリック率を比較するとどんなツイートが効果を発揮しているかを分析できます。

サイトへの集客効果を分析する方法

Twitterから自社サイトへユーザーを誘導することを狙っているときには、集客効果の分析が大切です。集客数はURLリンクのクリック数から判断することができます。ただ、クリック数が多いツイートが必ずしも優れているとは限らないのはフォロワーの獲得の場合と同じです。インプレッション数が少ないのにURLはクリックされているツイートは、サイトへに集客力があると言えます。

そのため、Twitterのツイートを通してサイトへ集客する力を高めていくにはインプレッション数あたりのクリック数で分析する方法が効果的です。同じようにしてインプレッション数あたりのコンバージョン数も算出するとTwitterからサイトにユーザーを導いただけでなく、コンバージョンにまでつながるツイートを選び出せます。

エンゲージメントの増加を分析する方法

エンゲージメントを重視するのはTwitterのアカウントや広告を活用する上では欠かせない観点です。エンゲージメント数はTwitterアナリティクスで集計されたデータが手に入るので、エンゲージメントの増加を分析するための基礎データを手に入れるのは簡単です。ただ、エンゲージメントを高くする方法を分析によって導き出すのは容易ではありません。

分析方法としてはまず個々のツイートについてエンゲージメントの総数をインプレッション数で割って、エンゲージメント率を出すのがスタート地点です。エンゲージメントは具体的には返信や「いいね！」、プロフィールや自社サイトへのアクセス、動画などの視聴などのさまざまな要素を含んでいます。細分化して分析した方が今までTwitterで配信してきたツイートや広告の特徴を詳しく理解することが可能です。

「いいね！」率や返信率、プロフィールへのアクセス率などを分析していくと、どのようなツイートがユーザーにどんなアクションを促せるかがわかります。目的達成のためにやるべきTwitter運用の改善の指針を立てやすくなる方法です。

情報の拡散効果を分析する方法

TwitterはSNSの中でも情報を広くスピーディーに拡散させられるのが魅力です。拡散効果を狙うのはTwitterのアカウント運用でも広告運用でも費用対効果の向上に直結します。Twitterの拡散効果はリツイートによる影響が非常に大きいですが、「いいね！」や返信によってフォロワー経由で拡散していくこともよくあります。リツイート率や「いいね！」率、返信率を分析するのが効果的な方法です。

また、Twitterではインフルエンサーによる拡散経路ができると大きなプロモーションになります。インフルエンサーの存在を拡散経路の分析によって探し出すのも重要です。施策してリツイートの追跡をするとインフルエンサーを見つけやすくなります。

まとめ

Twitterのアカウントを運用しているときにも、Twitter広告を出しているときにもコストパフォーマンスを上げるのは重要です。Twitterでのツイートや広告出稿の結果を分析して、目的とする効果が得られているかをチェックすると運用方針を改善していくことができます。最適なTwitterの分析方法を選び、目的意識を持って解析を進めていけばきっとTwitterの運用効果が上がります。

自社でTwitter分析をして改善するのが工数的にも時間的にも大変なこともあります。ノウハウのある広告代理店の活用はTwitter運用の効果を上げる近道になります。六次元ではTwitter分析・解析のプロとしてコンサルティングも含めたサービスを提供していますのでぜひご相談ください。

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Google広告の分析情報（インサイト）を利用する方法

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Google広告を利用する際にはさまざまなデータを分析して運用の方針を立てるのが重要です。Googleでは分析の役に立つツールやサービスを提供していて、Google広告の管理画面からも利用できるものがたくさんあります。

分析情報（インサイト）は検索広告またはショッピング広告を利用しているときに利用できる機能です。特に登録やインストールは必要なく、条件を満たしたときに自然に管理画面のメニューに表示されます。

分析情報はGoogle広告側が分析した検索トレンドが表示されます。そのため、検索キャンペーンやショッピングキャンペーンを作成してしばらく運用していなければデータの蓄積がないので分析情報が表示されません。分析情報を利用するには積極的な検索広告・ショッピング広告の運用が必要です。

Google広告の分析情報でわかる検索トレンド

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Google広告の分析情報では検索インタレストに基づく検索トレンドが表示されます。検索インタレストとはGoogle検索における検索数の多さです。注目度の高い検索語句の最大数を100としたときにどの程度の割合で検索されていたかがわかります。分析情報では検索インタレストに基づいて検索トレンドを分析した以下の結果を確認できます。

広告を掲載しているトレンド

分析情報ではキーワードとして設定して、広告を掲載している検索語句についてのトレンドの分析結果を確認できます。検索インタレストの一定期間における増加率やクリック数の推移を把握することが可能です。

Google広告が推奨するトレンド

分析情報ではGoogle広告からの提案を受けられます。検索トレンドに基づいてGoogle広告が推奨する検索語句を確認可能です。広告のキーワードとして用いていないものがピックアップされていて、検索インタレストの推移や増加率が表示されます。

トレンドごとに急上昇している検索語句

広告を掲載しているトレンド、Google広告が推奨するトレンドのどちらについても詳細情報を見ると急上昇の検索語句を確認できます。使用しているキーワードの検索数の状況だけでなく、新たに検索ボリュームが増えてきた検索語句の分析結果も得られるのが特徴です。

地域ごとのトレンド分析

Google広告の検索トレンド情報は地域別の分析が可能です。市区町村レベルでの分析が可能で、それぞれの都市における検索数を集計した結果をリストにして表示できます。地域差が大きい商品・サービスを取り上げているときには重要なインサイトになります。

分析情報の活用方法

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Google広告の分析情報は広告運用にどのように利用したら良いのでしょうか。ここでは有効活用する方法を端的に解説します。

表形式で分析

Google広告から示される検索トレンドは運用期間が長くなってくるとかなりの数になります。より重要な分析情報を引き出すためには表を用いる方法がおすすめです。表形式で表示するとトレンド、国名、トレンドの期間、検索数の増加率、検索ボリュームの増加率などを一覧で確認できます。広告効果に影響が大きいトレンドをピックアップしやすいので分析を迅速に進められるでしょう。

注力分野への予算配分の再考

分析情報でわかるのは検索トレンドです。検索ボリュームが増えている分野に注力して予算を投入すると広告効果が上がると期待できます。トレンドの継続性や予算上限との兼ね合いも考える必要がありますが、予算配分を再考するための参考情報として活用できます。広告費を削減して注力分野を決めたいときにも有効な方法です。

キーワード・除外キーワードの選定

急上昇している検索語句の分析結果を得られるため、キーワードや除外キーワードの選定に活用する方法もあります。新規の検索語句に着目して新たにキーワードを設定したり、検索ボリュームが増えている検索語句の中から自社の商品・サービスに合わないものを除外キーワードにしたりするのが合理的です。

広告配信エリアの設定

地域ごとの検索トレンドの分析情報を活用する方法として、広告配信エリアの設定があります。注力するエリアを厳選して予算を集中させたり、ニーズが低いと考えて配信していな過多地域を追加したりする方法が典型的です。自社の商品・サービスがその地域で提供しやすいかも考慮して地域の再設定を検討しましょう。

Google広告でできる他の分析方法

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Google広告では分析情報（インサイト）以外にも運用に有効活用できる分析方法を提供しています。キャンペーン画面からできるオークション分析は競合分析の方法として有用です。また、Googleが提供しているキーワードプランナーやGoogleアナリティクスもキーワードの選定、ランディングページの最適化などに活用できます。インサイトとは違う観点の情報を得られるので、合わせて分析に取り入れていきましょう。

まとめ

Google広告の分析情報（インサイト）は検索トレンドの分析と提案の考察を通して運用に活用できます。トレンドをいち早く把握して対策を講じるのはマーケティングにおける基本的な方法です。分析情報から得られる最新のトレンドを確認してGoogle広告の運用に活かしていきましょう。

ただし、分析情報による提案は競合他社も見ています。提案は参考として利用し、他の分析方法も合わせて活用して自社の利益につながる広告戦略を進めていきましょう。

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Googleショッピング広告の掲載をする前に知るべき基本情報

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Googleショッピング広告とは商品を買いたいと思うユーザーをターゲットにできる検索連動型広告です。Googleショッピング広告に入稿して掲載を開始する前に、まずはGoogleショッピング広告の基本情報を把握しておきましょう。

Googleショッピング広告の特徴

Googleショッピング広告は、Google検索や提携サイトを利用しているユーザーをターゲットにして商品のセールスプロモーションを実施できる広告です。リスティング広告と違ってテキストのみの広告ではなく、画像と価格を使った簡潔な商品紹介ができます。店舗やECサイトの運営では集客に効果が大きいことからGoogleショッピングに広告を掲載する方法がよく着目されています。

Googleショッピング広告が掲載される場所

Googleショッピング広告では入稿された広告をさまざまな場所に掲載しています。掲載場所として最も典型的なのはGoogle検索の「ショッピング」タブを選択した際の検索結果です。網羅性の高い検索エンジンのGoogleで商品を探したいと考えるユーザーは多いため、Googleショッピングの検索結果に掲載されると売上増加を期待できるでしょう。

ただ、Googleショッピングでの検索結果だけでなく、商品の広告は「すべて」や「画像」などの他の検索結果でも表示されることがあります。ユーザーの検索意図に合わせて商品広告を出すのがユーザーエクスペリエンスの向上につながるとGoogleが判断した場合には表示される候補になります。さらにGmailなどのGoogleのサービス、YouTubeや価格.comなどの提携サイトでも広告が掲載されるため、幅広いターゲットにアプローチすることが可能です。

Googleショッピング広告の種類

Googleショッピング広告では商品情報に基づく広告で宣伝ができるのが特徴です。商品の販売チャネルとしては店舗とECサイトがあります。Googleショッピング広告ではそれぞれのチャネルに合わせて、商品ショッピング広告とローカル在庫広告という2種類のサービスを提供しています。

商品ショッピング広告はECサイトの運営に向いている広告です。商品情報に基づいて広告が掲載され、リンク先に商品の購入ページを設定することで簡単に集客できます。一方、ローカル在庫広告は店舗集客に適している広告です。在庫情報も組み合わせていて、店頭在庫がある商品だけを広告表示することができます。「本日店舗受取可」「後日店舗受取可」といった設定もできるので店舗経営を生かした販促が可能です。

Googleショッピング広告の入稿方法

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Googleショッピング広告に入稿して商品を掲載してもらうにはどうしたら良いのでしょうか。ここでは今から広告掲載をしたいと考えている方のために入稿の方法を基本的な流れに沿って紹介します。

Google広告のアカウントの作成

Googleショッピング広告の掲載を始めるにはGoogleアカウントが必要になります。Googleショッピングに広告を出すときにはGoogle広告の利用も重要なので、合わせて手続きを済ませましょう。Google広告の公式サイトにアクセスするとGoogleアカウントを持っていない場合にはGoogleアカウントの作成から、Googleアカウントがある場合にはログインするとGoogle広告のアカウントの作成から始められます。

Googleアカウントの作成は基本情報を入力してメールアドレスの登録やパスワードの設定をするだけなので簡単です。Google広告のアカウント作成では入力や設定の項目が多いと感じることもありますが、キャンペーンの作成をスキップしてしまえば簡単にアカウントの登録までは終えられます。詳細な設定は後からでもできるので、まずはアカウント開設だけ済ませてしまいましょう。

Google Merchant Centerに登録

Googleショッピング広告に入稿するには、Google Merchant Centerに登録することが必要です。Google Merchant Centerは商品情報をフィードとして登録しておくことで広告配信をおこなえるプラットフォームになっています。

Google Merchant Centerの登録をするにはGoogleアカウントにログインしている状態で公式サイトにアクセスして「始める」をクリックします。そして、お店やサービスの情報を入力し、利用契約に同意しましょう。すると広告プログラムが表示されるので、目標に合ったプログラムを選べば登録が完了します。プログラムは後で変更することもできるため、ウェブ集客か店舗集客かという観点で必要そうなプログラムを選んでおけば問題ありません。

Google広告との連携

Googleショッピング広告に入稿するときにはGoogle Merchant CenterとGoogle広告を連携させておくのが大切です。Google Merchant Centerにログインすると表示される管理画面からGoogle広告とのアカウント連携ができます。右上にある「設定」のアイコンをクリックし、「リンクアカウント」を選びましょう。「Google広告のお客様ID」を入力してリンクリクエストを送信すれば連携申請ができます。

フィード（商品情報）の登録

Google Merchant Centerに広告に掲載したい商品情報を登録して入稿すればGoogleショッピング広告を始められます。Google Merchant Centerの管理画面から詳細な商品情報を「フィード」として登録できるので、広告に出したい商品を入力していきましょう。入力が必須の項目は以下の通りです。

・商品ID
・商品名
・商品説明
・商品リンク
・商品画像リンク
・在庫状況
・価格
・GTIN・JANコードまたは製品番号（MPN）

これ以外にも任意設定が可能な項目があるので、必要に応じて埋めていきます。Googleスプレッドシートやテキストファイルなどからインポート・アップロードが可能なので、商品データベースがあればすぐにフィードの作成と登録ができます。

ショッピングキャンペーンの作成

Googleショッピング広告の掲載を始めるにはGoogle広告のアカウントでショッピングキャンペーンを作成して設定する必要があります。管理画面でキャンペーンを選択し、「＋」を選んで新しいキャンペーンの作成を開始します。

広告での目標として「販売促進」などから希望するものを選び、キャンペーンタイプとして「ショッピング」を選択しましょう。そして、Google Merchant CenterのIDと販売国を入力します。最後にキャンペーンのサブタイプを「スマートショッピングキャンペーン」か「通常のショッピングキャンペーン」から選べば広告の掲載が開始されます。

スマートショッピングキャンペーンはGoogle広告のシステムに搭載されている機械学習のアルゴリズムに基づき、自動的に入札額やターゲッティングの設定をしてコンバージョンを増やすサブタイプです。通常のショッピングキャンペーンでは主に手動で入札戦略や予算などを決定するサブタイプになっています。

Googleショッピング広告の方法と料金

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Googleショッピング広告は無料で使えるという話を聞いたことがある方もいるでしょう。Googleショッピング広告には無料で掲載する方法と、有料の広告を入稿する方法の2種類があります。ここではそれぞれの違いと有料の場合の料金体系について解説します。

無料商品リスティングなら料金はゼロ

Googleでは無料商品リスティングのサービスが2020年10月から開始されました。無料商品リスティングとはGoogle検索やGoogle画像検索、ショッピングタブやGoogleレンズで商品掲載ができるサービスです。

掲載場所によって要件に違いはありますが、Google Merchant Centerに登録して無料商品リスティングを有効にしておくだけで広告が掲載されます。料金はかからないので店舗やECサイトの運営をしているなら広告を掲載するに越したことはありません。

有料の掲載ではクリック課金

Googleショッピング広告はGOogle広告のサービスとして公式には無料商品リスティングとは区別されています。有料で掲載してもらう場合の料金はクリック課金（CPC課金）です。広告の表示回数ではなく、ユーザーが広告をクリックしてリンク先に移動した回数に応じて費用が発生します。

Googleショッピング広告のクリック課金はリスティング広告などと同様にオークション形式です。入札単価を設定して入稿できるため、予算に応じた運用ができます。入札単価を上げれば上位表示されて有利になるので、競合商品との比較や成果の分析をしながら最適化を図ることが大切です。

クリック単価と広告費の料金の相場

Googleショッピング広告の掲載を始めるときにはクリック単価や広告費がどの程度にすると良いかで悩みがちです。クリック単価の相場は10円から30円程度で、リスティング広告とほぼ同等かやや低いくらいです。広告費予算としてはGoogle Merchant Centerでは日予算を1000円〜5000円程度にすることをおすすめしています。

https://support.google.com/merchants/answer/2660921?hl=ja

無料と有料の掲載方法の違い

Googleショッピング広告では無料商品リスティングで良いと思いがちですが、有料の掲載方法を選んだ方が広いユーザー層にアプローチできます。無料商品リスティングではGoogle検索やGoogle画像検索に掲載されるだけですが、有料の広告ならYouTubeやGmailを含むGoogleディスク例ネットワークも価格.comなどの提携サイトも掲載先になります。ユーザーと接点を持つ機会を増やして売上を増やすには有料広告を活用するメリットがあります。

無料商品リスティングならクリックによって料金がかからないのはメリットです。しかし、有料のGoogleショッピング広告でも商品情報が表示されるだけなら料金は発生しません。クリックされなくとも認知拡大の効果が期待できる点で魅力があるのが有料の掲載方法です。

まとめ

Googleショッピング広告は店舗やECサイトの集客と商品の販売促進に役に立ちます。広告を掲載するのはGoogle広告とGoogle Merchant Centerのアカウントを用意したら、フィードを登録してショッピングキャンペーンを作成するだけで済みます。しかし、広告効果を出すには運用をすることも重要です。

無料商品リスティングでも運用によってクリック数を増やすことが重要ですが、有料の掲載方法なら運用を通してパフォーマンスを上げることが欠かせません。認知拡大効果も考慮して運用方法を検討していきましょう。Googleショッピング広告に強い広告代理店に相談すればノウハウを生かした運用代行を依頼できるので、商品販売を促進したいときにはぜひ広告代理店の活用も検討してみてください。

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リスティング広告とは

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リスティング広告ははGoogle検索やYahoo!検索などでのユーザーによるキーワード検索の結果の上部や下部に表示される広告です。検索連動型広告とも呼ばれていて、ユーザーが使用したキーワードに関連付けられた広告が表示される仕組みになっています。
リスティング広告は検索結果の中に埋め込まれたような形で表示できるネイティブ広告の一種でもあります。ユーザーが興味を持っている内容なので自然にクリックしてくれることも多く、広告効果が上がりやすいのが特徴です。

目的や効果

リスティング広告の運用目的は検索エンジンからのユーザー流入を迅速にプロモーションすることです。検索エンジンによってサイトへの集客を目指すときには検索エンジン最適化（SEO）もよくおこなわれています。SEOは検索結果の上位に表示されるようにするための施策で、広告よりもユーザーが自然に受け入れてくれるのがメリットです。
ただ、SEOは短期的には効果が上がりにくく、すぐにユーザー獲得を目指すには向いていません。リスティング広告ならすぐにリンクをユーザーに見つけてもらうことが可能です。短期的な広告効果が上がりやすい特徴に着目し、新製品のプロモーションや新しい販売チャネルへの集客にリスティング広告が活用されています。

費用について

リスティング広告は運用の仕方によって費用を変えられる仕組みになっています。入札額や広告費を設定して出稿できるため、予算に応じた広告の運用が可能です。一般的には月額20万円～30万円の費用をかけてリスティング広告を運用しています。
リスティング広告の費用を決める際にはコンバージョンに基づく方法、クリック単価の相場から算出する方法、総売り上げから計算する方法などがあります。運用の目的に応じて適切な指標を選んで逆算すると自社に合った広告予算を立てられるでしょう。

【リスティング広告運用】始め方

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リスティング広告運用を始めるには、広告を出稿するメディアを決めてアカウントを開設する必要があります。GoogleとYahoo!が主流の広告媒体で、ユーザー層の違いなどから適切な方を選定すると良いでしょう。

アカウントを作成したら構成を作成します。キャンペーンの枠組みの中に広告グループを構築し、広告とキーワードを入れて構成を作り上げましょう。そして、管理画面からそれぞれのメディアのルールに従って広告の入稿をします。

入稿後にはメディアによる審査があります。規約や法律に違反する内容などがあると審査が通らないので注意が必要です。広告の審査が通って承認済みのステータスになったら、成果計測タグを設置して広告効果を計測できるようにしましょう。そして、広告費の支払い方法を入力して入金手続きをおこなったら広告の配信を開始できます。

︎「リスティング広告のやり方｜運用に必要な基礎知識について」はこちら

【リスティング広告運用】改善の方法

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リスティング広告は出稿して配信を開始したら終わりではありません。運用型広告の一種なので、広告効果を上げて高い費用対効果を実現するために改善に努めるのが大切です。改善の方法の基本はPDCAサイクルを回していくことで、その意味でも効果測定のための効果計測タグの設置が重要になります。

PDCAとは「Plan：目標と施策の策定」「Do：施策の実行」「Check：結果の分析」「Act：改善」の頭文字を取ったもので、Actまでたどり着いたらPlanに戻って改善を進めていくのがPDCAサイクルを回すことです。リスティング広告ではクリック数やコンバージョン数などを指標にして結果を分析し、改善点の糸口を見つけて次の施策を考案して実行に移します。

リスティング広告では改善できるポイントがたくさんあります。以下の日々のルーティンやアカウント構成の見直しの項目でも解説しますが、ランディングページ最適化や広告のABテストの実施など、様々な方法を考えて取り組むことで広告効果が上がるでしょう。

︎「初心者でもできる！リスティング広告運用の改善ポイント9選

【リスティング広告運用】日々のルーティン｜入札や予算管理

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リスティング広告運用では短期的・中期的な視野で改善に取り組むことで広告効果を着実に上げていくことが可能です。しかし、日々のルーティンにして改善を図る必要があるポイントが2つあります。リスティング広告のコストに直結する入札管理と予算管理です。

リスティング広告はGoogleとYahoo!のどちらを選んだ場合にも入札額と広告上限額としての予算を自由にコントロールすることができます。リスティング広告運用によって利益を最大化するには、いくら広告を通してコンバージョンが上がったとしても、それ以上に広告コストがかかっていては意味がありません。逆にコストを削減しようとしたためにコンバージョンが上がらないといった状況も打開しなれば利益を最大化できません。

入札額や予算の最適額は日々刻々と変わっていきます。自社のブランドや製品の知名度は毎日変化しているからです。競合他社もリスティング広告を運用しているなら、入札額や予算を見直しているでしょう。それに合わせて最適化することでリスティング広告の出稿をする価値が高まります。ここでは入札管理と予算管理に分けてポイントを紹介するので運用する際の参考にしてください。

リスティング広告の入札管理のポイント

リスティング広告の運用では入札額を調整して費用対効果を上げるのが基本です。入札管理では目標達成に貢献しているキーワードの入札単価を上げて、成果が低いキーワードを下げるのが重要になります。成果が全く上がっていないキーワードは取り下げることも必要です。

リスティング広告の入札単価を上げれば広告ランクが上がり、ユーザーが見る機会が増えます。逆に入札単価を下げると競合に比べて表示順位が下がりますが、コストを抑えることが可能です。

コンバージョン率が高いリスティング広告は入札額を上げると成果につながります。他にもCPAなどを指標として評価することもできるので、定期的な評価をして入札額を調整していき、運用のコストパフォーマンスを引き上げましょう。

入札調整のタイミングを見計らう

リスティング広告の入札調整では運用上重視すべきタイミングがあります。特に日々のルーティンとして入札調整を検討した方が良いのは新規広告を出稿したときです。まだ実績がないので初期設定の入札単価が適切かどうかわかりません。毎日、リスティング広告の掲載順位とコスト、コンバージョン率をチェックして微調整をしていくのが大切です。

シーズン制がある商材の場合には売れ筋になる繁忙期にも日々の入札調整による運用が重要になります。新規参入が多くなるだけでなく、競合も積極的にリスティング広告を運用するからです。順位の変化を確認しながら入札単価を調整する必要性が高い時期です。

入札単価を調整する幅を検討する

リスティング広告の入札単価を上下させるときには幅をどの程度にするかが大きな課題です。入札単価の動かし方が少ないと変化が生まれず、多いとリスクを伴います。目安としては現在の入札単価の25％～30％でまず動かし、順位変動をリアルタイムで追うのがおすすめです。

入札単価を変えた途端に順位が大幅に変わるとコストに響きます。ビッグワードの順位が上がるとコストが上がって予算が厳しくなるでしょう。リスティング広告の入札単価は大きめに動かした後、モニタリングを続けて微調整をするのが大切です。ある程度落ち着いてきたら、曜日による変動があることも加味して週1回のペースで調整するのが良いでしょう。

リスティング広告の予算管理のポイント

リスティング広告の予算管理では広告予算に応じた運用をしながら、成果が伸びている広告やキーワードを生かすのが重要なポイントです。また、リスティング広告にかけられる予算範囲内で売上などの目標の達成度を高めるには費用の無駄を減らし、効率的に成果を増やす工夫が欠かせません。

リスティング広告はクリック率が高いのにコンバージョン率は低いということもよくあります。リスティング広告ではクリック単価が定められているので無駄にコストがかかる問題点です。この課題を深刻化させないためにも日々の予算管理が重要になります。

日予算による制限の有無をチェック

日予算の設定が低いために成果が制限されているかどうかは日々チェックするのが重要です。日予算が低いと上限に達した時点でその日にはリスティング広告が表示されなくなります。表示され続けていればもっとコンバージョンにつながるのに非表示になると機会損失です。リスティング広告の成果を増やすには日予算を頻繁に確認して調整する必要があります。

日予算による制限の有無はインプレッションシェア損失率でわかります。GoogleでもYahoo!でも管理画面でインプレッションシェア損失率の確認が可能です。0％以上になっていたら抑制がかかっていると判断できます。この場合には日予算をすぐに上げると成果が増加するでしょう。

地域や曜日や時間帯の設定を見直す

無駄なコストがかかっていて予算を圧迫してしまわないようにするには、リスティング広告の設定を最適化するのが効果的な対策方法です。入札単価が高いキーワードでは特に順位が上がっても利益が上がりづらいことがよくあります。ピンポイントで広告を出し、高いコンバージョン率を狙うのに有効なのが地域や曜日や時間帯の設定です。

地域性のある商品や店舗集客の広告ではその地域に絞ってリスティング広告を出さないと、無駄なクリックが増えるでしょう。土日しか利用者があまりいないサービスは平日に表示されないようにしたり、夕方以降にニーズが上がる商材は午後から表示したりする方法もあります。試行錯誤は必要ですが、広告コストを抑えつつ、成果を増やせる運用の工夫です。

アカウント構成の見直しについて

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日々のルーティンによってリスティング広告のコストに関わる入札と予算を管理していても成果につながらない場合もあります。この際の対策として重要なのがPDCAサイクルに基づいて仮説を立て、アカウント構成を見直すことです。

リスティング広告のアカウントでは、日予算や入札戦略、配信期間などを設定したキャンペーンを枠組みとして作成し、その下層に入札単価を設定した広告グループを作ります。そして、広告グループの中に個別の広告とキーワードを用意して運用するのが基本の仕組みです。このような階層構造を再構築して最適化するのがアカウント構成の見直しの目的です。

アカウント構成はリスティング広告の成果の部分に直結する基盤です。正しいグルーピングや項目設定ができていないと広告が表示すらされないこともあります。アカウント構成の見直しによる運用の方法を幅広く理解して、状況に応じた打開策を検討できるようになりましょう。

品質を高く維持する

アカウントの見直しの方針は品質を高い水準で維持するのが基本です。リスティング広告は広告ランクに基づいて掲載順位が決まります。広告ランクは主に、入札単価と品質によって変動するので、Googleでは品質スコア、Yahooでは品質インデックスを上げれば費用対効果が上がります。

品質はユーザーの求める情報と広告とがマッチすることが重視されているのが特徴です。CTRは品質との相関性があると言われていて、リスティング広告の品質向上を目指す際にはとても役に立ちます。グルーピングの仕方やキーワードの組み合わせ方だけでも品質が変わるので、CTRを上げることを目指して運用してみましょう。

機械学習を意識したグルーピングをする

リスティング広告の表示やランク付けは検索エンジンに搭載されているアルゴリズムによって判断されます。機械学習が搭載されているので、機械学習を意識したグルーピングでアカウントを構成するのが効果的です。

アカウント構成をシンプルな形に整理して、広告グループごとに訴求するポイントを1つに明確化するのが良いでしょう。広告グループを細分化しすぎないように注意し、キーワードの性質や広告のコスト感が類似しているもの同士は同一グループに入れると機械学習でも理解しやすい形にアカウント構成を整えられます。

上位獲得になる5～10個の注力ワードを選ぶ

アカウントの見直しをする際にはリスティング広告運用で重要なキーワードに着目しましょう。アカウント全体で利用する注力ワードを5～10個を目安に選定するのが定石です。むやみやたらに上位を目指すキーワードを増やしてしまって収集が付かなくなると、アカウント管理も難しくなるので注意しましょう。注力するキーワードを絞り込むことで日々の管理も徹底しておこなえるようになります。

キーワード数が多いときには獲得している順位が高い方から5～10個を選んで注力ワードとするのが効果的です。あまりにも成果がないキーワードは除外する必要があるため、月間10回以上は獲得数があるキーワードを選びましょう。

除外キーワードを設定する

リスティング広告では検索上位を狙うキーワードを選定するだけでなく、除外キーワードを設定する方法も重要です。除外キーワードを設定するとそのキーワードで検索されたときに広告が表示されなくなります。機会損失につながるリスクもありますが、コストがかかっている余計なキーワードは除外するのが費用対効果を上げる運用方法です。

検索されていても成果に一度もつながっていない、クリックされていてもコンバージョンになっていないといったキーワードは除外するのが適切です。また、競合他社に関連するキーワードも除外した方が良いでしょう。

マッチタイプを見直す

リスティング広告の運用でアカウントを見直すときにはマッチタイプにも着目しましょう。部分一致のみで登録しておくと広告表示の機会は増えますが、マッチしない人にも表示されることが多くなります。完全一致では配信量は減るものの、ターゲティングの精度が上がるのが特徴です。

完全一致の入札単価と部分一致の入札単価のバランスを変えてリスティング広告を運用するのは効果的です。完全一致は高めの入札単価にして上位を狙い、低めの入札単価にした部分一致のグループも作成して広いユーザーから少数でもクリックを獲得するという方針がおすすめです。キーワードごとにマッチタイプの個々の特性を生かすという視点で、単価の調整を日々おこなっていきましょう。

数字や権威によって信頼性を高める

リスティング広告文では数字や権威を重視してユーザーにとっての信頼性が高い内容にするのがポイントです。品質に関連するだけでなく、表示回数は多いのにクリック数が増えていないリスティング広告の改善につながります。数字による情報はユーザーが信頼を感じ、クリックしてリンク先に遷移するメリットを速やかに感じ取ってくれるのがメリットです。

権威とは有資格者や第三者機関のことで、医師やファイナンシャルプランナーの監修した記事だと広告文に盛り込むとユーザーは信頼性があると感じます。このような広告の工夫もクリック率を上げる効果を期待できる方法です。

日々の運用しやすさを重視する

リスティング広告のアカウント構成は運用しやすさを重視するのも肝心です。リスティング広告運用は日々取り組むものなので、作業工数を減らして速やかに施策をおこなえるようにするのが合理的です。基本的には広告の全体構造を明確にしつつ、目的意識を持ってキャンペーンや広告グループで分類していくと運用しやすくなります。

日予算の設定をしやすくするキャンペーンの区分をするなど、実際に運用そしてみないと日々のルーティンのしやすさに大きな影響を及ぼすグルーピングのコツがなかなか見えてこないことはよくあります。リスティング広告の運用方法は経験を積むとだんだんと独自性が生まれるため、運用者によって作業しやすいアカウント構成も変わっていくのが普通です。定期的に見直しをして全体を再構成すると効率的な運用を実現できます。

困った場合はリスティング広告代理店に相談してみるのも◎

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リスティング広告は運用型広告の代表格であり、日々運用してこそ出稿する意味があります。広告運用を始めるまでは簡単ですが、ルーティンの運用ですら大変だという印象を受けた方もいるでしょう。アカウント構成の見直しまで考えるとかなりの労力がかかり、本当に費用対効果を上げて目標達成につなげられるのかが不安になるかもしれません。

リスティング広告の運用方法で困ったときには広告代理店に相談するのも良い方法です。広告代理店はリスティング広告の運用のノウハウを持っていて、目的や予算に応じた運用を代行してくれます。広告先の検索エンジンの選定から始めて、アカウントの作成も構成もして効率的な運用に日々取り組んでもらえるのがメリットです。運用成果の報告を的確に受けられれば自社に情報も蓄積され、将来的には自社での運用もおこなえるようになるでしょう。

まとめ

リスティング広告は適切に運用を継続することで成果を出せるようになるのが特徴です。日々のルーティンとして入札管理や予算管理をおこない、定期的にアカウント構成も見直して着実に運用していかなければなりません。

予約型広告しか運用した経験がない場合には大きな運用負担があるという印象があったかもしれませんが、広告代理店を利用すれば合理的な運用方法で日々改善に向けて取り組んでもらえます。自社運用が難しいと思ったときにも、リスティング広告による売上や集客をすぐに見込める効果的な方法です。広告代理店の活用も念頭に置いて、リスティング広告の運用方法を検討しましょう。

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